SARL ABRI LA ROMAGNE

Belle réalisation de l'entreprise Abri La Romagne Bons accueils et conseils professionnels ,des messieurs Clédat et Chupin, Nous les recommandons sans hésitations , A bientôt

J’ai téléphoné ce monsieur en lui indiquant que je n’avais pas de travaux à faire mais que je voulais des conseils, il m’a gentiment donné toutes les explications qu’il me fallait. Si jamais je devais faire des travaux je n’hésiterai pas à faire appel à lui, très professionnel !

Les Dirigeants de cette entreprise nous ont fait supporter leur difficulté. Nous parcourons 120 kms le 21/02/2023 pour passer commande d’un préau de 4,5m x 3m. Très bonne prise en charge d’Elodie la commerciale. Elle a quitté l’entreprise. Mais nous devons renoncer au montage et à la couverture du toit en tuile pour avoir la garantie d’une livraison « entre la 1ère quinzaine de mai et la 1ère quinzaine de juin », confirmé par mail La ROMAGNE le 10/03/2023. Bon de commande papier retourné immédiatement à réception pour 4 171,00 €, produit standard au tarif catalogue. Mr Chupin nous avise par mail le 9 mai, sans explication, que la livraison est reportée en juillet. Pas de réponse à notre mail d’étonnement. Nous patientons. J’appelle le 11 juillet à défaut de nouvelles. Mr Chupin m’annonce qu’il essaiera de nous livrer fin juillet. Ce sera finalement le 25 août 2023. Nous apprendrons que leur opérateur d’usinage a quitté l’entreprise, lui aussi. Nous avons passé tout l’été sans terrasse ! A titre de dédommagement, je demande à Mr Chupin d’effectuer le montage auquel nous avions dû renoncer, à un prix négocié. Refus catégorique. Il aurait beaucoup d’autres clients dans notre cas. Mr Chupin propose de nous ristourner 100 € à titre de dédommagement, finalement porté à 200 € devant notre mécontentement, soit moins de 5% de remise. Il s’énerve de notre insatisfaction. Le kit de notre pergola nous sera livré brut d’usinage et sans notice de montage contrairement à ce qui nous était indiqué à la commande. Amateur mal équipé passez votre chemin ! Pas de trace visible ou olfactive du traitement fongicide attendu, qui devait être effectué la veille de l’expédition. Nous y procédons par précaution, à nos frais. Mise à part 4 tenons que nous avons dû retailler, l’usinage est précis, probablement au 1/10e, et les emboitages parfaits après ponçage des tenons et ébarbage des mortaises. Au final, nous sommes parvenus au résultat espéré, avec un été de retard et de l’huile de coude.

Projet fini de réalisé, belle expérience et bien mené.bon accueil et belles explications de la part du commercial . Belle finition .merci à eux

Fabricant français exposant de nombreux modèles en plein air. Les explications de la personne que nous avons vue étaient lumineuses. Le principe de base des abris est le panneau modulaire de 40 cm de large, ce qui donne beaucoup de latitude à la conception. Très belle qualité des matériaux, mais le prix va avec.

De la rencontre avec la commerciale et la pose à notre domicile, notre satisfaction est complète. Prise de RDV programmée avec suffisamment de temps pour que l on puisse s organiser.La pose et le produit est à la hauteur de exigence. Un grand merci à toute l équipe de La Romagne. Je n hésiterai pas à conseiller cette entreprise.

Nous avons été reçu par Antoine CLEDAT. Excellent professionnel mais nous avons du faire des choix sur le plan tarifaire. à recommander…

Beaux produits ,bien mis en avant .elodie présente parfaitement, l'entreprise, et bonne les bons conseils .