ARRIVELEC

De la planification à la mise en œuvre, le service a été impeccable. Tout s'est déroulé sans accroc et l'équipe était toujours disponible pour répondre à mes questions. Dès que je passerai de l'alimentation monophasée à l'alimentation triphasée, je ferai de nouveau appel à Arrivelec pour convertir les 3 kW restants en panneaux solaires. Je suis pleinement satisfait et je les recommande vivement.

Merci Arrivelec, entreprise à la hauteur de mes attentes. et particulièrement un grand Merci à M. Dacosta qui s’est occupé de mon problème de pompe à chaleur et de mon ballon d'eau chaude avec un grand professionnalisme alors que cela faisait des mois que nous étions en galère. à l’écoute et très compétent, c’est un vrai professionnel comme on en voit rarement ! Je vous confirme que je vous confie les travaux de mes deux résidences secondaires en toute confiance. Bonne continuation.

Premier contact teléphonique réponse IA! Deuxième contact, une femme m'annonce qu'un technicien va me rappeler! Troisième contact du fameux techniciens qui me pose des questions sur ma situation personnelle, mes revenus et me raccroche au nez car ne se déplace pas sans garantie! Quel professionnalisme!

Un grand merci à M. Dacosta (et son équipe technique), pour son souci de la satisfaction de son client et sa réactivité pour résoudre les soucis rencontrés. L'équipe administrative a quelques progrès à faire. Quant à son partenaire MyLight, il aura fallu plus de 2 mois et plusieurs relances pour obtenir la mise en place effective et totale du contrat. Mais tout finit bien.

Modification du 13/02: Suite à la réponse de l'entreprise je me met en contact avec eux. A priori mon expérience relèverait plutôt d'une usurpation d'identité. Je laisse mon avis original si dessous et je modifie ma note dans l'attente de nos échanges. Méthode de demarchage téléphonique abusive. Appel plusieurs fois jours depuis des semaines. Vous avez deja reçu un appel ( ou plusieurs dizaines) de "Stéphane de l'association Meilleurs énergie" ou bien "Fabien de chez Social Électrique" et bien vous pouvez remercier Arrivelec et Direct Energie. J'ai conscience que vous sous traité certainement ce service et bien autant vous dire que votre image en prend un coup. Signalement DGCCRF et CNIL en cours.

Pour information Attention pour une Installation de panneaux photovoltaïques en auto consommation pour 24 000 € il n’y a aucune aide de 6000 € qui existe pour se type d’installation la plus simple, ce qui fait que vous vous engagez pour 14 ans avec un prix de 50 000 € imaginez le delta entre les deux et éviter de signer des documents quand il vous dises que c’est Sans engagement qui en finalité vous engage.A Fuire

Je félicite ARRIVELEC, et notamment Joakim, pour son écoute et son grand professionnalisme, précieux par les temps qui courent. En effet J'ai appelé ce matin Joakim, qui a pris tout le temps nécessaire pour m'aider, m'expliquer, me renseigner, de façon totalement désintéressée, sur des problèmes et questions de puissances de pompe à chaleur, à chaud, à froid, en fonction des surfaces, de l'isolation de la maison, de couts, etc... Remarquable !! Merci. Xavier Desbois

Zéro au niveau relationnelle. J' ai appelé pour un stage pour mon fils . Je me suis fais raccrocher au nez quand il m a dit si c était pour un stage.