LAMIEN PASCAL

Cool

Mon avis ne porte pas sur la prise en charge qui a été convenable malgré un temps d'attente interminable mais bon c'est les urgences. Je veux attirer l'attention sur l'espace occupé en face des urgences par des sdf : très sale et odeurs nauséabondes surtout que si on veut s'asseoir c'est là que les bancs se trouvent. Un nettoyage plus régulier s'impose : c'est vraiment abusé

Venu prendre un rendez vous ORL. J'arrive à 13h47 par la . Les secrétaires assises visiblement plus occupée à papoté qu'autre chose me disent qu'il faut revenir à 14h . Retour à 14h le rideau fermé on m'annonce qu'elles sont parties en pause. Je trouve que c'est un manque de respect et de professionnalisme sachant qu'entre temps j'ai missioné une autre personne d'essayer en même temps par appelle téléphonique 20minutes d'attente personne n'a jamais répondu.

Deja 1heure a tourner pour chercher une place au final je suis parti. Du coup j'ai appelé de 10h à 15h un15aine de fois j'ai juste le standard jamais eu la consultation orl. Je retourne le lendemain la 6h20 garé les secretaires viennent a tour de rôle à 8heure heure d'ouverture pour les condultations sauf que le orl fait sa tournée dans les chambres puis après vient pour commencer les consultations alors même avec un rdv à 8h vous passerez à 9h30 passé. Faut avoir du coeur et du courage quand on ne peut pas faire autrement.

mon parent a été transféré pour un court instant au sein de cet hôpital pour une rééducation post-op. non seulement la nourriture est fade, mais en plus, certains membres de l'équipe médicale sont désagréables. il a eu beaucoup de mal à se faire à l'idée qu'il resterait plusieurs mois alité afin de se refaire de son opération. souffrant d'anxiété sur le moment, et étant très faible, il demandait à ce que nous l'aidions à manger lors de nos visites. cela n'a posé aucun problème à l'ensemble de l'équipe, qui était ravis pour lui de pouvoir passer du temps avec ses proches et partager ce court instant. l'une des aides soignantes, m'a prise de haut en me disant que ce que je faisais était ridicule et que sinon leur travaille ne servait à rien. après avoir insisté pour qu'elle me répète les choses en face comme une adulte, elle a finalement commencé à tourner ses yeux dans tous les sens, soupirer et me dire que ma présence n'était pas nécessaire. lui expliquant que je n'agis que selon la volonté de mon parent qui me répète QUOTIDIENNEMENT QU'IL NE MANGE PAS, ET QUE CE N'EST QUE LORS DE NOS VISITES QU'IL A QUELQUE CHOSE SUR L'ESTOMAC, elle a préféré sortir en CLAQUANT LA PORTE DE LA CHAMBRE et en disant que c'était inutile et que cela s'appelait "chayé dlo adan panyé". bien-sûr, sans oublier qu'à chacun de mes passages devant elle, elle soupirait, lançait des paroles me critiquant auprès de ses collègues et refusait de nous ouvrir la porte d'entrée au service. il suffisait simplement madame, de vous adresser à moi convenablement, afin de trouver une autre solution, plutôt que d'hausser le ton et vous donner en spectacle. je suis jeune, cela ne veut pas dire que je n'ai pas toutes mes capacités intellectuelles ou que vous avez le droit d'avoir un comportement si puéril à mon égard ! nous n'avons pas élevé les cochons ensemble ! votre poste ne fait pas de vous quelqu'un de supérieur à un autre. autant rester chez soi si c'est pour faire preuve d'autant d'improfessionnalisme

C'est le parcours du combattant pour avoir une secrétaire et obtenir un rdv par téléphone au service ORL! REVOYEZ VOTRE ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE ...!!!!

Je suis venue au service ophtalmologie. L'accueil préalable s'est bien passé rapidement. Par contre, tout le monde doit attendre pour qu'on nous appelle pour l'ORL, l'ophtalmo, etc dans un grand couloir où il fait extrêmement chaud. J'ai failli faire un malaise, alors je suis allée voir le personnel pour demander à rester au frais, j'étais très en sueur, prête à m'écrouler, j'avais du mal à respirer. Une dame âgée ma mal accueillie en disant "veuillez respecter les règles messieurs dames!" ; en parlant du malaise "on ne gère pas ça" ! En fait elle était prête à me laisser mourir dans le couloir! Heureusement qu'une autre dame a compris et m'a permis d'entrée, mais la dame âgée à quand même ajouté "ce sont des places pour un service, il faudra se lever si ils en ont besoin" alors qu'il y avait 4 chaises libres ☹️ Sinon la consultation en ophtalmologie s'est très bien passée, dieu merci 🙏🏼 Le parking est toujours bondé avec des gens qui se garent n'importe où, il faut arriver au moins 45 min avant le rdv pour se garer et passer l'accueil!

L agent d accueil en urologie est insupportable. Cette dame prends tout le monde de haut, nous étions unanime dans la salle d attente pour dire que cette dame n est pas à sa place. Elle s adresse au gens comme si ils avaient deux ans et demi, ne prend pas en compte le handicap des personnes sur place. Je n ai jamais eu un accueil aussi indélicat et irrespectueux et pourtant à mon grand regret je fréquente très souvent les hôpitaux