EG SOL ALPES

Nous avons fait appel à cette société pour une étude de sol. Dès le départ, nous avons indiqué que nous ne disposions pas des plans du réseau souterrain. Malgré cela, l’intervenant a souhaité commencer l’expertise et nous lui avons fait confiance. Malheureusement, lors de son intervention, une vanne de gaz a été fortement endommagée. Pourtant, notre terrain était conforme et les filets jaunes de signalisation étaient bien présents pour indiquer la présence du réseau de gaz enterré. L’erreur est humaine et nous avons été compréhensifs. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est que la société refuse toute responsabilité et nous indique que les frais de réparation sont à notre charge (500€)… Je trouve cette position très malhonnête. La canalisation était signalée, l’intervention a été réalisée sans les plans du réseau, et malgré cela, on nous demande de payer les conséquences de cette erreur. J’imagine pourtant qu’une société de ce type dispose des assurances nécessaires pour couvrir ce genre d’incident. Très déçu. Je ne recommande absolument pas cette société.

société sérieuse et réactive, à l'écoute du client. je suis satisfaite a 100%, je recommande sans aucun doute. j'ai pu profiter d'un accompagnement personnalisé, je suis + que ravie, merci à toute l'équipe

Entreprise est venu pour un devis en octobre, nous sommes en mars malgré plusieurs relances de l experts, nous avons aucune retour de leur part pas même un devis. NUL, ils ne sont pas professionnels à fuir