FRANCOIS PINA SARL

J'ai sollicité M. Pina pour un remplacement de chaudière par une PAC et remplacement des radiateurs dans le cadre d'une rénovation d'un bien en cours d'acquisition. La visite chantier a eu lieu fin novembre 2025. Nous sommes fin janvier et je n'ai toujours pas de devis. Mes mails restent sans réponses et lorsque j'appelle la secrétaire, elle me dit qu'il me rappellera dès que possible. Je comptais sur ce devis pour valider mon financement (bien + travaux). Vraiment pas sérieux, la moindre des choses c'est de répondre aux clients. Je peux comprendre que parfois un pic d'activité ne permet pas de répondre à toutes les sollicitations mais la moindre des choses c'est dans informer les potentiels clients. J'ai du me tourner vers d'autres artisans en urgence pour pouvoir valider le financement de mon nouveau bien. Si vous n'êtes pas capable de répondre à un devis en moins de deux mois, je n'imagine même pas pour les travaux. Très déçu.

Bonne expérience et belle installation cuivre pour ma pompe a chaleur je recommande de travailler avec eux et stepec pour les rénovations énergétiques

Nous avons fait appel à l’entreprise Pina en 2022 pour deux travaux différents : l’aménagement d’une salle de bain et l’installation d’une chaudière à pellet. A l’époque, nous avions fait le tour des avis et cette entreprise nous apparaissait comme sérieuse. Avec deux ans de recul, nous pouvons maintenant publier un avis très négatif sur cette entreprise, et nous encourageons tous ceux qui ont des travaux sanitaires à se tourner vers une autre entreprise que celle-ci. Si tout n’est pas négatif (notamment les discussions avec les techniciens, très ouverts), beaucoup d’aspects nous apparaissent comme très peu professionnels : - Les délais. Certes, les chantiers sont nombreux et les délais peuvent être problématiques pour beaucoup d’entreprises. Le problème pour nous a été que même une fois les travaux finis et livrés, il a fallu qu’ils reviennent à de très nombreuses reprises pour tout ce qui n’a pas été fait correctement avant la livraison des travaux - Le manque de conseil. Nous avons beaucoup discuté avec l’entreprise en amont, pour baliser ce qui était possible ou non. Malheureusement, une fois les travaux terminés, il a fallu changer beaucoup de choses, soit parce que les travaux tels que signés étaient infaisables (le radiateur proposé était trop grand), soit parce que l’entreprise a commandé le mauvais matériel (un silo de 2 tonnes à la place du silo de 6 tonnes du devis). Nous passons sue le fait que lorsque nous vidons notre baignoire, l’eau se retrouve au niveau inférieur, débordant des canalisations posées. On nous a alors dit qu’il fallait “vider doucement la baignoire”. - Le manque de professionnalisme. Il a fallu de très nombreux échanges avec le secrétariat pour faire revenir au moins une dizaine de fois les ouvriers, pour des détails oubliés, ceci rallongeant nettement les travaux. - Les erreurs dans la pose. L’entreprise nous a débranché un poêle à bois, nous assurant qu’il restait utilisable. Au premier feu, le poêle a immédiatement implosé, met

Au début ce n’était pas simple et j’ai laissé un mauvais avis. Au bout de 9 mois d’une galère le gérant a trouvé une solution et a pris ses responsabilités. Il a respecté sa parole et tout l’hiver le chauffage a très bien fonctionné. Donc je suis passé d’un mauvais avis à un bon ! Puisqu’il faut dire quand cela ne va en revanche il faut également dire quand les solutions sont trouvées et que tout se termine bien !! Donc aujourd’hui je recommande cette entreprise !

Ce fut une entreprise sérieuse et efficace. Il y a 14 ans, ils m'ont installé un chauffe eau solaire, tout allait bien. Maintenant que j'ai des problèmes avec, ils ne répondent pas à mes appels réitérés... Est-ce l'aveu d'un manque de compétences ?

Vraiment top pour l'entretien de votre chaudière ! Je suis cliente depuis plusieurs années et quand on loue un appart avec une chaudière capricieuse, c'est rassurant de savoir qu'on peut compter sur quelqu'un. Réponse rapide, dépannage express (surtout en hiver, aujourd'hui je n'ai attendu que 2h pour être dépannée, quand on a un bébé à la maison ça n'a pas de prix !), personnel courtois et sympathique. Je ne suis jamais tombée à la renverse en voyant la facture, donc j'imagine que niveau prix c'est honnête. Je recommande à 100% !

A l'achat de mon appartement j'avais contacté plusieurs entreprises afin d'avoir un avis sur la chaudière actuelle. L'entreprise PINA a été la seule à ne pas me faire croire que je devais changer cette dernière. Aujourd'hui, souci de canalisation, et une fois de plus, la personne sur place a été très pro et adorable. Ils sont professionnels et humains. Les tarifs d'entretien chaudière sont plus qu'abordable. C'est une entreprise de confiance, que je recommande vivement !!!

Difficile de juger la qualité de ce professionnel dans la mesure où il s’est déplacé pour faire un devis que nous n’avons jamais reçu alors que nous devions le recevoir “le soir même”. Une semaine après, la secrétaire nous a dit que le patron était en vacances... 1h de perdue pour rien donc.