RS SERVICE

Je commande un joint de porte de frigidaire et congélateur au tarif de 120€ déjà pas donné, la personne devait me contacter ce qui n'a jamais été fait mais le pire a mon passage 2 mois après les joints est passés a 210€ sans appel ni demande pour me prévenir . la seul réponse cela peut baisser ou augmenter c'est la Guadeloupe 😱

Lamentable. Mon lave-vaisselle est toujours sous garantie, déjà 3 interventions pour réparation, et il ne fonctionne toujours pas. On se moque ouvertement du client. Le personnel est d'une arrogance insupportable, désagréable, hautain, et surtout totalement inefficace. Aucune considération, aucun respect. Service après-vente inexistant, on dirait qu’ils font tout pour décourager les clients. Une honte.

Achat d'un four à micro onde tombé en panne au bout de 2 mois à but. Déposé dans ce service après vente presque 2mois d'attente aucune nouvelle ils sont injoignable au téléphone , raccroche au nez Avant d'acheter dans un magasin renseigner vous sur le service après vente. Celui ci est à éviter !!!!!!!

Personnel mal aimable lent et incompétent : 69€ de « prise en charge pour un aspirateur vapeur qui vaut 200€: je le fait réparer pour des raisons écologiques (je mérite une médaille ńon ?) Puis plus de nouvelles, personne pour répondre aux appels durant 20 jours à différents horaires de la matinée. Je me suis déplacée pour entendre qu’on attendait que je paye 50% du prix des pièces à changer (J’aurais aimé être informée) soit 11€ !!! Qui paye 70€ pour ne pas réparer une pièce ensuite de si petit prix ? Moralité la commande part, délai 6 semaines pour la pièce. Je reçois un sms !! Et oui ! Je vous passe les faites d’orthographe et les mots manquants … 5 à 6 semaines de délais …si les pièces sont disponibles chez leur fournisseur !! Ils sont incroyables : sûrement une mine d’or pour les humoristes cet endroit !!! Comment dissuader les consommateurs de réparer leur électroménager !!! SAV Darty But est la solution …

Franchement à fuir, il vaut mieux n’avoir aucun problème avec les appareils ménager acheté chez Darty, car une fois qu’on a affaire avec leur service après vente c’est la misère 6 semaines afin de recevoir une pièce pour réparer un appareil sous garantie!!!!!!! Sans compter le délai de réparation qui sera appliqué après. Inadmissible!!! Vaut mieux acheter son électroménager ailleurs!!!!! Dégoûtée

On pose une question par téléphone et on nous dit de venir sur place et une fois sur place on nous dit que la démarche devait se faire par téléphone. Vous êtes des incompétents. Il n'y a pas d'autres mots.

A fuir. Robot ménager déposer en juillet 2024. Rendu avec le même problème soit disant réparer. Déposer à nouveau een septembre , aucun retour, aucun appel. Un pti passage en février et la pas réparable. Dommage qu'il y a un minimum d'étoile.

Ils ont volé mon appareil ménager ! J'ai laissé un robot en réparation chez eux. Ils ont rappelé 10 jours plus tard pour dire qu'il n'était pas réparable. Entre-temps j'ai perdu le document de prise en charge. J'ai proposé de fournir ma pièce d'identité et de signer une décharge. L'agent d'accueil était compréhensif mais son chef lui a purement et simplement interdit de me rendre mon appareil. Il est parti déjeuner et m'a planté là. J'ai demandé de me proposer une solution pour récupérer mon vieil appareil soit-disant irréparable, mais il ne m'a pas été rendu. J'estime qu'il m'a été volé car gardé sans mon consentement. C'est inadmissible.