CHARLET PISCINES

Dame très aimable connaissant parfaitement son métier qui m'a très vite, au téléphone, face à mon problème de film gras ds mon spa, proposé une analyse précise et gratuite de mon eau. Me rendant sur place j'ai pu constater que le sourire de cette dame n'était pas que "téléphonique". Sur ses conseils avisés, et au vu des résultats de l'analyse, je lui ai acheté deux produits(un peu chers, mais acceptable car le conseil du professionnel est précieux), qui se sont révélés efficace et résolvant mon problème. Sauf le prix, je recommande car le conseil est précieux.

Je mets cinq étoiles pour la prestation de service assurée par Juliette, qui au magasin de Cormontreuil sait parfaitement vous expliquer quoi faire aux vues des résultats de votre analyse d’eau. Ce service est très important car malheureusement aucune formation ne vous est donnée lorsque vous faite installer votre piscine. Et pourtant la qualité de notre eau peut vite évoluer et virer avec une acidité à vous décaper la peau ! N’hésitez pas à vous rendre au magasin avec un prélèvement de votre eau de piscine pour une analyse sur place et vous repartirez avec les bons conseils et les produits adéquats. Pensez également à venir avec le nombre de m3 que fait votre bassin. Il faut également souligner le dévouement de M Jean-Christophe Charlet qui répond à toutes vos questions et vous assure une maintenance en hotline.

M. Charlet est un professionnel « à l’ancienne » pour qui la parole compte. Son équipe est compétente, disponible et sympathique. Les problèmes sont résolus avec pugnacité et persévérance même s’ils ne relèvent pas de l’entreprise. Juliette est professionnelle et disponible. Bravo !

Je me suis rendue à la boutique pour obtenir des sondes d'un appareil Klereo, devis 500 € pour les 2 sondes. Je pensais que par le biais d'un autre revendeur plus loin géographiquement la livraison serait plus rapide s'il les avait en stock. Ce fut le cas et à ma grande surprise le devis est à 300€....

Je ne recommande vraiment pas cette entreprise ! Le liner de mes parents a été très mal monté les coins et les marches n’était pas à la bonne mesure, maintenant il ne veulent pas venir le réparer… Et il disent que c’est de notre faute !

Je n'ai pas eu une expérience très positive lors de ma visite. L'accueil pourrait être amélioré pour être plus chaleureux et professionnel. Cela rendrait l'interaction beaucoup plus agréable et constructive

Très déçu de l accueil, le vendeur tente de donner des conseils sans même connaitre ou demander la configuration de ma piscine. Il me propose un produit et quand je me rend compte et lui dis que le contenant dépasse mon besoin il me dis qu’il me conseil de doubler la dose. S’il si peux convaincu de l’efficacité de son produit alors pourquoi le vendre ? La prochaine fois je passerai une commande sur Internet j’aurai un meilleur prix et pas forcément de moins bon conseils.

2 visites : 1ère il y a un mois : Demoiselle très sympathique mais très occupée aussi. M. Charlet était dans le magasin sans même saluer le client. 2eme visite : demande de devis : « pas possible tout de suite mais je vous le fais et vous l’envoie en mail. » 2 semaines plus tard ... ben on attend encore. Bref cela prouve le sérieux de la société. Je ne leur confierai pas la construction de ma piscine vu la réactivité.