STIHLE S.A.V.

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Des semaines d’attentes pour une fuite d’eau intense qui sans doute n’était pas dans leur priorité…. MAIS un GRAND merci à Sébastien LAINE, qui malgré l’échec de l’intervention du au fait que ce n’était pas son corps de métier, passé 6h avec nous pour connaître le problème, essayer de le régler alors qu’il aurait pu juste partir et dire que ce n’était pas de son ressort. Un employé respectueux, efficace et le meilleur que nous avons reçu de la part de cette entreprise.

Entreprise à fuir ! Société au sein d'une holding qui ne respecte pas les règlements du bâtiment (DTU), qui refuse de reconnaitre ses malfaçons, qui n'a aucune connaissance solide dans les techniques de son métier, ni même dans sa propre installation. Installation chauffage PAC et sanitaire pourvue de nombreuses malfaçons et fuites en tout genre... sans parler d'une pose de plancher chauffant digne des plus grands bricoleurs ! Aucun professionnalisme !

Plus de 20 jours sans réponse de la part du service client pour une simple intervention de dépannage de chauffage. Autant dire que si vous avez un problème de chauffage il ne faut pas compter sur cette société pour vous aider.

Service catastrophique fuite ayant été signaler depuis 10 jours toujours pas de réglé et la personne au téléphone qui se prenome Milena se permet de me raccrocher au nez parce que je me permet d exprimer mon mécontentement sachant que ce n est pas la première fois !! Manque de professionnalisme

Je souhaite souligner le professionnalisme d’Alison ainsi que de l’ensemble de l’équipe pour la prise de rendez-vous et l’accueil téléphonique qui m’a été réservé lors de cette prise en charge.

La visite annuelle s'est déroulée cet été. La technicienne Allison s'est rendue disponible au moment où je pouvais être sur place. Ponctualité, explications claires, intervention rapide. Du travail de pro avec un plus un large sourire. Je recommande

C’est très agréable de les contacter, les personnes au téléphone sont très polie et super compréhensive, c’est devenue tellement rares ça.