MATEOS ELECTRICITE

Magasin bien situé, produits sympas, rien à redire là-dessus. En revanche, l’expérience client… comment dire ? Dommage qu’il faille deviner les informations, puisque la vendeuse préfère parler à voix basse depuis l’autre bout du magasin. Quand on lui fait remarquer qu’on ne l’entend pas, on se fait gentiment rembarrer. C’est vrai que tendre l’oreille ou faire de la lecture labiale, ça fait partie du parcours client, non ? Heureusement que je ne suis pas sourde, sinon ça aurait été encore plus sport. Un sourire et un peu de professionnalisme, ça ne coûte rien, mais ça change tout. Nous sommes repartis sans rien alors que nous sommes rentrées décidées a acheter !

Malgré de belles chaussures, les vendeuses n’ont pas été formés à la politesse. Aucun bonjour ni au revoir et 0 intérêt envers les clients. Malheureusement, une des seules boutiques de chaussures dans le centre commercial, mais je préfère ne pas acheter et aller voir ailleurs.

Les deux vendeuses qui étaient là ce vendredi 2 septembre à 13h sont très désagréables. On a l’impression de les embêter, pas un sourire, pas un conseil. Pas du tout le sens du service client. Celle de la caisse ne sert pas donc te renvoie froidement vers sa collègue, c’est totalement insupportable

Les vendeuses ne renseignent pas. Je suis arrivée dans le magasin j'y suis rester 10 min à toucher pleins de bottes et j'ai attendu derrière des vendeuses pour qu'on me renseignent mais elles ont préférés parler entre elles sans me calculer !

Cela fait des années que je suis cliente chez éram et texto , aujourd’hui je m’y suis rendue à Blagnac et la gentillesse et le dévouement d’une hôtesse de vente m’a fait vraiment plaisir, j’ai entendu qu’elle se prénomme AÏCHA, si nous pouvions être toujours reçu de la sorte , cela serait agréable Je remercie cette aimable personne

La vendeuse je crois d'origine espagnole n'es pas du tout aimable est très désagréable et presque impoli par son attitude. J'ai vite fait le tour.

Voulant entrer en magasin pour m'acheter 2 paires de chaussures que j'avais repéré, les vendeuses nous ont tourner le dos à ma fille et moi. J'étais outrée. Dorénavant je commande que sur le site, jamais je n'entrerai dans ce magasin

Un grand merci pour les conseils avisés. J’ai trouvé mon bonheur. Le plus: il est possible de se changer sur place derrière un paravant, afin de trouver la paire de chaussures idéale pour aller avec sa tenue.