S.E.P SOCIETE EUROPEENNE DE PLOMBERIE

Came out and did an investigation of a leak - very professional team

C'est la 2ème fois que je sollicite cette entreprise en l'espace de 3 mois pour des services de plomberie. Remarquable service. Très bon accueil téléphonique. Des gens très pros. Je garde précieusement ce contacte que je recommande.

Fuyez !! Une catastrophe !! Facturation de travaux non effectués …. Comment appelez vous cela …?? facturer un démontage de baignoire, d’un tablier et du carrelage pour tout simplement accéder par la trappe et changer une vanne d’arrêt et du tuyau de cuivre … Ces pratiques relève d’une malhonnêteté incroyable….

Une expérience catastrophique avec EPEL. Ils sont intervenus pour réparer un tuyau dans notre cave, qui est un appartement récemment rénové. Les employés étaient désagréables, hautains et ne respectaient pas le lieu. Aucune protection adéquate n’a été mise en place, ce qui a laissé de la poussière noire partout, malgré un simple bout de plastique sous le tuyau. Les dégâts causés dans l’appartement sont importants. Lorsque nous avons demandé un nettoyage, ils ont répondu de mauvaise foi en disant que ce n'était pas leur problème. Travail extrêmement sale et service client inexistant. Entreprise à éviter à tout prix !

Très mauvaise expérience Devis signé, acompte versé, puis suite de ratages : 1er, 2ème et 3ème rdv, les techniciens ne viennent pas, arrivent très en retard, contestent les termes du devis, n’ont pas leur matériel. Finalement j’annule et on me rembourse mon acompte.

Kilian est à l'écoute et méticuleux dans l'exécution > Très satisfait de l'intervention.

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Aucune rigueur ni professionnalisme. Après trois relances pour obtenir un devis suite à une recherche de fuite, on m’a assuré à chaque fois : “Je vous l’envoie dans la journée”. Résultat : aucun devis reçu. Une intervention avait été programmée un vendredi pour le mardi suivant. Le jour J, personne ne s’est présenté, sans même un appel ou un message pour prévenir. Pourtant, la confirmation avait bien été faite auprès du syndic, qui a dû relancer l’entreprise après mon signalement. La personne au téléphone a toujours une réponse toute faite, sans jamais s’excuser ni reconnaître les dysfonctionnements. Une expérience franchement déplorable. À fuir. Je réponds à votre retour, je suis propriétaire donc le devis était à mon nom. Le syndic n’a jamais reçu le devis et Mohamed ne l’a jamais appelé lol ET EN PLUS MENTEUR. C’est bien ce que je disais. Vous avez réponse à tout !!! Incroyable

Très réactif et professionnel. A pris le tps nécessaire d’étudier la situation