TOTALENERGIES EP MYANMAR

compte pro Impossible d'avoir les factures en envois mails directement impossible de se connecter au compte et on nous demande d'aller après de longue minute au téléphone sur le lien prototalenergie.fr afin de récupérer les factures .... info factures envoyées un mois avant la date de paiement ..... et après impossible de payer en ligne car cela indique 0 euros et il faut attendre 1 mois Service client désastreux et pas de réponse aux mails envoyés par contre le service recouvrement marche bien pour demander le paiements des factures alors qu'on arrive pas accéder à notre compte sur https://www.totalenergies.fr malgré le bon mail et le bon MP...... Ce n'est pas sérieux au vue de l'envergure de l'entreprise

Extrêmement déçu entre des factures d'électricité hallucinante pour un appartement de 31m carré , Le fait que je paye tandis que le disjoncteur général d'électricité et coupé (bizarre hein) et une augmentation de 38% comme ca en cour d'année. Du coup je résilie mon contrat qui aura vécu seulement 7mois paix a son âme un contrat que j'avais pris car il y avait un abonnement de 3mois sur canal+ bref et la sachant que je n'ai pas utilisé d'électricité dans l'appartement depuis juin et quil me doivent normalement de l'argent et ben non je dois payer le moi de juillet sachant que j'ai résilié avant et que mon contrat c'est terminé le 2 juillet et attendez le meilleur pour la fin je leur dois 194€ du coup j'ai bloqué tous et je suis prêt a aller au tribunal. A quand il y a de l'argent ça raquette bien du coup j'attends votre réponse avec un malin plaisir. Pas de réponse et un paiement de 269euro effectué bravo les arnaqueur du siècle Message d'un ex membre pour total arnaque ;)

Bonjour Dommage que je sois obligée de mettre une étoile pour accéder à ce message . Je tiens à partager mon expérience avec le service client de Total Energy, qui est, à mon avis, LAMENTABLE . En tant que client depuis plus de 5 ans 3 contrats et plusieurs parrainages. J'ai toujours payé mes factures et un jour mes virements ne sont jamais arrivés, et le harcèlement par courriel et courrier N’A JAMAIS CESSÉ….. Chaque fois que j'interagis (+ 30x ) avec leur plateforme, je tombe sur des interlocuteurs différents, ce qui rend chaque conversation compliquée et frustrante. Le seul geste commercial qui m'a été proposé est un mois d’abonnement gratuit, ce qui ne compense en rien les désagréments subis. Je ne peux que conseiller à ceux qui envisagent de rejoindre Total Energy de bien réfléchir et d’explorer d'autres options. Après cette expérience, FUYEZ