SOLAR REUNION

Une étoile pour le chauffe-eau. Le reste, zéro. Huit ans sans débit d'eau chaude correct. Quand on appelle leur SAV, ils jouent avec le réducteur de pression au lieu de le remplacer. Ils demandent au client de monter sur le toit pour déclencher le chauffage électrique de l'eau! 8 ans après, on a enfin un débit correct et on a pas à attendre 5 minutes pour avoir de l'eau chaude. Et dire qu'ils avaient trouvé ça normal et avaient mis la faute sur le plombier... Les pièces étaient défectueuses dès le départ. Entreprise à fuir absolument!

Mauvaise expérience avec une commerciale. Elle a annulé le premier rendez-vous le jour même ; je l’ai excusée car cela peut arriver. Ensuite, elle s’est trompée sur la date du deuxième rendez-vous prévu en télétravail. Lors d’un échange téléphonique où je lui ai fait part de mon mécontentement, elle m’a même communiqué le nom d’un concurrent. Malgré cela, j’ai décidé de lui donner une dernière chance. Après la visite, je n’ai finalement jamais reçu le devis, malgré une relance de ma part. Un manque évident de professionnalisme et de suivi.

Je déconseil fortement cette société le service après vente laisse à désirer une fois la garantie terminée plus personne à l ecoute vous vous retrouverez seul sans réponse la honte pour une société connue du marché . Il vous vendent même un contrat ou il est stipulé qu une fois par an une intervention d entretien aura lieu sur le chauffe eau mais rien ne se fait .quand vous leurs mettaient devant les faits accomplis ils adoptent la politique de l autruche …

Une société incompétente, un responsable commercial expéditif qui n'a pas de temps à perdre ! Heureusement je n'ai pas travaillé avec vous, et je n'essaierai même plus. Je vous ai contacté pour une réparation de chauffe eau, en plus d'un devis et d'une intervention espacés de plus de 3 mois, personne ne sait qui a fait mon devis et les prestations mentionnées n'étaient clairement pas celles constatées. Public ou pros, passez votre chemin, ou lisez bien avant de signer quoi que ce soit avec eux !

Je suis en cours d'acquisition d'une maison sur St Denis. Un chauffe-eau solaire en cours de location y est géré par la société GTE, filiale de Solar Réunion Stupéfait de voir qu'un professionnel si réputé sur la Réunion fait signer des contrat de location très très limites avec la réglementation : - papier vierge sans entête ni logo, pas d'identification précise, adresse, contact, siret, capital social toutes réglementairement obligatoires sur un contrat de société commerciale, - pas d'identification du client autre que "l'utilisateur" sur les 12 pages du contrat, - pas de signature du professionnel en fin de contrat. Un peu léger vous ne trouvez pas ??? De surcroît lorsqu'on découvre que ce contrat est un contrat spéciale foire & salon où le rédacteur par contre prend bien la précaution de préciser sur la 1ère page que dans cette configuration, le client ne bénéficie pas du droit légal de rétractation de 14 jours. Troublant quand on sait que les titulaires du contrat sont des personnes relativement âgées... Troublant cette façon d'utiliser la précision à géométrie variable Vous comprendrez donc aisément, sentant le loup venir que je me suis empressé d'aller consulter les avis de ce grand professionnel qui se vante d'avoir 80 000 chauffe-eaux installés dans son portefeuille réunionnais. Bonne pioche me direz-vous. Et bien patatras : + de 75 % d'avis négatifs et 0% de réponse du propriétaire pour essayer de sauver ce qui est récupérable. Pour moi cela en dit long sur la volonté de ce professionnel à satisfaire ses clients. Encore plus troublant quand on apprend que le grand patron serait membre de la commission d'agrément RGE Qualibat à la Réunion, cette structure de certification qui n'a pas de limites pour exiger des artisans qui la consulte, une rigueur absolue dans la clarté et le respect des lois des documents contractuels remis à la clientèle. En gros faites ce que je dis pas ce que je fais. Voilà pourquoi à mon tour je mais 1/5 à cette société ne pouvant met

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon expérience suite à l'installation de mon chauffe-eau solaire ce matin par l'équipe de Solar Réunion. Je souhaite souligner le professionnalisme et la sympathie de l'équipe, ainsi que la qualité irréprochable de leur travail. Cordialement, Renato

À FUIR !!! Ne recommande pas SOLAR REUNION. Réparation d’une résistance il y a quelques mois et jusqu’à présent ne fonctionne toujours pas. SOLAR REUNION me demande de payer 80€ à chaque déplacement de leur technicien pour tenter de réparer leur incompétence.

Très mauvaise expérience . Entreprise à éviter !!! capteurs solaires ; ballon d'eau chaude qui fuient avant la fin de la garantie... Cette entreprise est à déconseiller car ne veut pas faire jouer la garantie constructeur. Elle fait traîner les choses pour éviter d'appliquer cette garantie , elle ne veut pas faire face à ses responsabilités et est de mauvaise foi. Ne répond jamais au téléphone , ni au courriels Envoi un émissaire chez le client , mais ne veut surtout pas appliquer les conclusions de cet émissaire . Avant de souscrire un contrat chez eux il est conseiller de souscrire une assurance protection juridique ! Aucun geste commerciale de la part de ce dirigeant qui , de plus, se vante d'être très rancunier . Entreprise à éviter absolument !!!