BARATTE

Achat d’un parquet chez Baratte en 2022, des les premiers mois des taches blanchâtres apparaissent ce que je signale aussitôt à Mr Duplanne qui fini par se déplacer et constater ses taches. Il me vend une huile et me propose de louer une mono brosse pour rattraper ses taches ce que nous faisons. En vain, les taches sont toujours là. Pendant 3 ans j’écris régulièrement à Mr Duplanne qui ne me propose pas de solution hormis payer 3000 euros à son ex femme pour poncer mon parquet. Il finira par me parler d’une garantie de 24 mois en me disant qu’il est maintenant trop tard pour faire quelque chose (sachant que 4 mois après la pose je contactais Mr Duplanne pour l’avertir du problème et il ne m’a jamais parlé de cette garantie bien entendu). Nous sommes actuellement en procédure contre cette entreprise qui a zéro suivi clientèle ni empathie quand je me déplace afin de discuter et trouver une solution.

Très belle expérience dans l’installation d’un parquet Baratte sur80 M2 du rez-de-chaussée de notre pavillon.Pose par une équipe de professionnels (3) en une journée, plinthes incluses et bas des portes coupés. On ne le pensait pas possible. Nous sommes très satisfaits du service Baratte Parquet, merci Guillaume.

Il est rare de trouver un professionnel sérieux et compétent...et quand c'est le cas il est bien de le dire. Nous avons confié la rénovation de l'étage de notre maison secondaire à la Société Baratte et nous en sommes ravis. Chantier propre, délais respectés au jour près et rendu magnifique. Notre maison a presque 600 ans et nous voulions un parquet qui donne l'impression d'avoir été posé à l'origine. Et c'est vraiment bluffant. Merci encore. Cdlt Hugo RUFFIN

Achat de parquet chez Baratte. Défauts visibles sur les flancs des lames constatés dès la pose (photos disponibles). Signalés au showroom avec échantillon. Réponse de Monsieur Duplanne par SMS : le problème devait s’estomper avec le temps. J’ai donc attendu avant de régler. Un an plus tard, aucun changement. Aucun geste, aucune solution, aucune reconnaissance du problème. En revanche, réception d’une injonction de payer à mon domicile. Cette expérience m’a appris qu’en cas de défaut ou de désaccord, le client peut se retrouver seul après la vente. Je ne referais pas ce choix. - Mon avis porte exclusivement sur les faits constatés lors de mon achat et leur traitement. La procédure évoquée est sans lien avec la qualité du produit concerné. Je n’ai rien à ajouter.

Nous ne regrettons vraiment pas d'avoir fait confiance à l'entreprise Baratte pour la pose de notre Parquet. Le travail est extrêmement bien réalisé. Guillaume et Stéphanie sont très disponibles pour répondre à toutes nos questions. Les conseils de Guillaume étaient très avisés. Merci à cette entreprise de nous avoir aidé à mener notre projet avec un si bel aboutissement!

Un très mauvais souvenir. Ils ont racheté le nom de Baratte mais la qualité du service n'est plus là. Information importante Ils ne posent pas les planchers mais sous traite cette tache à des entreprises dont le but est de faire au plus vite sans tenir compte des finitions. Suite à la réponse de Baratte Cependant ils omettent de préciser que les fuites sont apparues suite à la manipulation des 2 radiateurs par leurs poseurs et que la gestion de ce sinistre à été faite par notre chauffagiste. Heureux de voir qu'il font la publicité de leur produit alors que je n'en ai jamais contesté la qualité ;-)

Suite à l’achat de notre résidence nous recherchions une entreprise sérieuse pour la réfection de nos 100m2 de sol. De l’accueil en magasin, en passant par le conseil du vendeur, la réactivité lors de la réalisation du devis, jusqu’à la pose : tout s’est très bien déroulé. Nous avons trouvé chez Baratte tout ce que nous recherchions. Merci à eux, nous recommandons l’entreprise Baratte de A à Z pour la réalisation de vos projets.

Accueil et conseil parfait pour le choix du parquet et le mode de pose. Délai de livraison respecté. Très satisfait du parquet. Prêt du camion gratuit pour enmener la marchandise. Un vrai service client comme on voudrait le trouver plus souvent. En conclusion, tout était parfait de l'accueil au produit final. Je recommande vivement Baratte Rouen. Encore merci pour tout.