SARACHMANN GILLES

Je suis très contente de cette entreprise . Ma chaudière ne fonctionnant plus , Mr Darchis à passé beaucoup de temps un Samedi pour trouver la panne ,et ayant commandé la pièce défectueuse, l à remplacé très rapidement . L accueil au bureau est agréable, et réactif.

Nous avons eu un premier passage d’un plombier qui ne trouve pas la panne de notre chaudière. On devait être recontacté, on a dû le faire sinon aucun signe de vie. On a repris rdv, le patron s’est présenté, personne extrêmement désagréable, ne trouve pas non plus la panne en trouvant des excuses comme vous avez une autre installation ailleurs dans la maison alors que pas du tout. 3 semaines sans chauffage, et aucune solution proposée à par changer le thermostat sans savoir si cela vient vraiment de ça. Une entreprise à fuir

J’ai fait intervenir cette entreprise pour un problème de chaudière. Un premier technicien est venu : il n’a pas trouvé la panne, mais il a été très agréable. Après quinze jours sans nouvelles, j’ai rappelé l’entreprise. C’est alors que M. Darchis est intervenu. Il a été peu agréable avec ma compagne. Il a insisté en affirmant que le thermostat qu’elle lui montrait n’était pas le bon et qu’il y en avait un autre à l’étage, car, je cite : « Les maisons des Grands Champs, je les connais ». Première nouvelle pour nous. Ensuite, il nous explique que si la chaudière ne fonctionne pas, c’est parce que la climatisation serait en marche… alors que nous n’avons plus de chauffage depuis un mois. Nouvelle explication surprenante : selon lui, la chaudière fixée au mur depuis des années ne serait pas à sa place et devrait être située sous l’escalier. Encore une découverte. Il ajoute même que la cuisine d’origine se trouvait dans la salle de bain. Apparemment, M. Darchis se considère aussi comme architecte. Après vingt minutes sur place, il est reparti sans apporter la moindre solution. N’étant pas présent le jour du rendez-vous, j’ai appelé le secrétariat. Je suis tombé sur sa fille : pas plus professionnelle, et même menaçante. J’ai finalement fait appel à l’entreprise Mouroux. La panne a été trouvée en cinq minutes : il s’agissait simplement d’une pièce défectueuse de la chaudière. Ouf : la clim n’y était pour rien, l’emplacement de la chaudière non plus, et la cuisine prévue dans la salle de bain également. Le thermostat du bas non plus. Je cherche encore celui du haut, toujours pas trouvé après 3 ans dans cette maison, il doit être bien caché. Résultat, 1 mois sans chauffage en novembre pour un souci réglé avec l’entreprise Mouroux. Entreprise à éviter. Mise à jour suite à votre réponse : Pour être clair : oui, M. Darchis a bien tenu les propos que j’ai rapportés. Sous-entendre que ma compagne aurait tout inventé est tout simplement irrespectueux ! Après avoir revé

Entreprise qui ne termine pas sa prestation, la réalise mal et qui se permet tout de même de demander le solde de la facture avec insistance. Je n'ai jamais vu ça. En plus de cela, les 2 secrétaires sont très désagréables. À fuir.

Entreprise à fuir Nettoyage de chaudière et controle le 28/10 10 jour après la chaudière se met en sécurité Après avoir enlever le capot la plaque du brûleur n’a pas été refixer On appel la société et on tombe sur une personne qui vous parle mal et qui se sent agresser alors qu on lui demande une solution suite à leur incompétence Aucune solution trouver

Bonjour, Mon conjoint et moi même avons pris rdv depuis fin mai pour un rendez-vous le 18 Juin hors le jour même on nous annule le rendez-vous bref on dit rien on reprends rdv aujourd’hui mercredi 09 Juillet hors, premièrement pas d’horaires précises étant donnés que nous habitons plus dans cet résidence deuxièmement lors de mon appel pour m’excuser ce MONSIEUR qui est le patron de cet entreprise me raccroche au nez ! Et troisièmement parle mal à mon conjoint et commence à l’embrouiller, en montant les escaliers il ose dire ‘´ vous avez de quoi payer au moins ‘´! Il commence à l’embrouiller pour l’heure alors que comme dis précédemment on nous a donner AUCUNE HORAIRES ! Cher monsieur, j’espère que vous n’êtes pas désagréable envers tous vos clients mais en vu des commentaires je ne suis pas la seule ! C’est bien la première et dernière fois que je contacte cet entreprise ! Cordialement

Rdv mi août pour la réalisation d'un devis pour une PAC . 9 semaines après, toujours pas de devis malgré plusieurs relances ! Si vous êtes pressés, ce n'est pas la bonne entreprise. A fuir !!! Et de mauvaise fois, car après cet avis, me répond qu un mail ma été envoyé. Ce qui est FAUX !!

Devis signé pour remplacement de chaudière le 28/09/2022 chez ma tante âgée de 94 ans, malentendante et avec des difficultés pour se déplacer. Malgré un certain nombre de relances téléphoniques, rien. Le 12/02/2024 la directrice s'est permis d'appeler pour fixer une date d'installation soit près de 17 mois après signature du devis. Face à notre refus, elle a menacé d'encaisser le chèque d'acompte. Quel manque de professionnalisme et quel manque de respect envers le client qui était fidèle à cette entreprise depuis plusieurs décennies.