CARRE JEAN

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Je me suis rendu chez Jean Gaillard à Montpellier avec l’intention d’acheter… et je suis reparti avec une très mauvaise expérience. Accueil froid, attitude nonchalante, et surtout un refus incompréhensible le vendeur grand fin de couleur n’a même pas voulu me faire essayer la deuxième Chaussure de la paire (1000€ lanvin noir et blanche ) sous prétexte qu’il “n’était pas sûr que je l’achète” et qu’il n’avait pas envie de descendre la chercher pour rien Vivant à Dubaï, fréquentant des boutiques bien plus prestigieuses, je n’ai jamais été traité de cette façon. Le service client, c’est la base peu importe le standing. Le plus surprenant ? En en parlant autour de moi, plusieurs personnes de Montpellier m’ont confirmé que ce vendeur est connu pour son comportement désagréable. C’est dommage, car la boutique propose de belles pièces. Mais clairement, ni moi ni mon entourage n’avons envie de dépenser notre argent dans un endroit où le respect du client est absent. Message au responsable : vos produits sont à la hauteur, votre service ne l’est pas. Il serait temps de revoir ça sérieusement. (Update 1 semaine après mon avis : Suite à mon précédent avis, j’ai contacté le propriétaire comme il le souhaitait car il douté de la véracité de mon avis. Nous avons pu échanger calmement et clarifier la situation. Il s’est montré très compréhensif et agréable, ce que j’ai particulièrement apprécié. Le différend que j’avais rencontré en boutique avec un vendeur a ainsi pu être réglé. Je retournerai malgré tout chez Jean Gaillard, car les pièces proposées sont de qualité. Je mettrai à jour mon avis après mon prochain passage afin de voir si l’expérience s’est améliorée. Merci au propriétaire pour son professionnalisme.)

Bonjour, L’accueil est chaleureux. Les vendeurs sont souriants et très aimables . Je suis venue pour faire un cadeau à mon petit-fils, je savais pas quoi prendre. Ils ont été à l’écoute et mon bien conseillée, le cadeau lui a plus. Je recommande !!

Super équipe ! Visite de la boutique pour des articles en particulier dans la partie lifestyle. Les vendeuses ainsi que les vendeurs m’ont très bien conseillé et orienté. Encore 1 mois après je suis satisfait des mes achats je conseil fortement cette boutique rien que pour leurs vendeurs qualitatifs et passionné 😉.