SOCIETE DE TRANSACTIONS IMMOBILIERES

glad not to have any interaction with them in the future they wored for the owner of an appartement i rented for4 years havent seen worst in my entire life the dont anwser the phone and if you pas physiquely: they say they will treat the demand and afterwords they dont horrible

Je ne recommande absolument pas cette agence ! Je vais être factuelle. L'agence n'est pratiquement pas joignable ; pendant toute la durée de ma location, je n'ai que très rarement réussi à les joindre. Ma colocataire et moi n'avons également pas été prévenues par l'agence lorsque des agents d'entretien annuels se sont présentés à l'appartement. Dans le détail des frais d'agence, il est indiqué une part destinée à l'état des lieux, alors que l'agence vous indique qu'il n'y en a pas (ce détail a peut-être été modifié depuis). Lorsque j'ai décidé de quitter ma location, j'ai perdu deux personnes intéressées par la reprise de l'appartement car l'agence ne répondait pas, le patron était en vacances et personne ne pouvait répondre à sa place. Enfin, j'ai attendu 3 mois avant de recevoir ma caution, ce qui a honnêtement été une bataille (de très nombreuses relances sans suite). Je tiens néanmoins à remercier Mélanie de la comptabilité, visiblement nouvelle, qui a réellement pris ma demande en compte. Mon but ici n'est pas de descendre l'entreprise mais surtout de prévenir les prochains clients, car il y a clairement un manque de professionnalisme et, en tant qu'étudiante, cela a réellement été un enfer d'avoir cela à gérer en plus.

J'ai été locataire dans un appartement géré par STI (plus aujourd'hui car le propriétaire s'est rapidement rendu compte de leur incompétence). Lors de mes passages à leur agence, j'ai été frappé par leur manque de civisme et de professionnalisme, notamment de la personne qui semble être le responsable. Un homme qui a largement l'âge d'être à la retraite et qui devrait en profiter au vu de son manque flagrant de politesse et de respect que ce soit à l'égard des clients ou de ses collègues. Sans même se fatiguer d'un bonjour lorsque l'on rentre dans son agence, il ne se gêne pas néanmoins pour interrompre tout monde pour donner son avis sans y être invité, tenant des propos qui en plus d'être faux (alors qu'il doit exercer ce métier depuis maintenant 50 ans) n'ont aucun rapport avec le sujet de la discussion. Il ne fait même pas semblant d'écouter les client et coupe sans arrêt sa collaboratrice en s'adressant à elle d'un ton méprisant et ouvertement irrespectueux. J'ai eu des difficultés à tenir ma conversation avec mon interlocutrice qui bien qu'inefficace, était agréable et à l'écoute, ce qui tranchait d'autant plus avec le comportement irascible du vieil homme qui ne cessait de m'interrompre de me faire part de ses commentaires inutiles, vide de sens et hors de propos en bafouillant et en radotant à n'en plus finir. En résumé une expérience et un service déplorable qui illustre malheureusement parfaitement une agence poussiéreuse, désorganisée et peu professionnelle à l'image de son responsable.