OUEST DOMOTIQUE

Nous avons acheté dernièrement, et avons demandé un devis pour une pompe à chaleur. Bien entendu, nous n’avons jamais reçu le devis. Cela nous a valu deux appels, deux relance par message et un déplacement. Puis nous avons conclu le fin mot de l’histoire, les primo accédants, les dossiers primes rénove CEE etc… ne les intéressent pas !!! Trop de paperasse, pas assez gros devis… Soi-disant Ouest domotique est sur un gros chantier, ce qui empêche la validation de notre devis. (Pas le temps) Je trouve ça stupide d’être venu 1h30 prendre des mesures chez nous… Mais l’histoire se finit bien, car nous avons trouvé un artisan Professionnel Humain et Compétent ! Avec une gamme de produits qualitatifs et soigneusement sélectionnés selon l’habitacle, nous avons choisis Hitachi avec un bon rapport qualité prix. Une garantie de SAV et pièces à dispo. Bien se renseigner sur l’artisan avec qui l’ont traitent ! Car pour moi une pompe à chaleur est un investissement au long terme. Ce qui est le dernier soucis de Ouest Domotique.

Une équipe de pro, passionnés par leur métier, soucieux de la belle ouvrage et du conseil le plus adapté. Merci et bravo.

Suite à une fuite sur notre chaudière gaz nous avons fait intervenir cette entreprise qui après un diagnostic de panne a réalisé une réparation avant de revenir pour changer la pièce défectueuse. Lors de cette dernière intervention ils ont décelé 2 autres défauts. Ils ont tout mis en œuvre pour résoudre ces désordres techniques et ils ne sont partis qu'après s'être assuré que tout fonctionnait parfaitement. Ils nous également appelé quelques jours plus tard pour s'assurer qu'aucun autre dysfonctionnement n'était apparu . Un professionnalisme et une grande attention pour le client que nous félicitons tout particulièrement.

Problème de fuite d'eau, donc urgence pour moi. Un seul coup de téléphone pour expliquer mon problème, et réaction immédiate de l'entreprise qui m'appelle pour me dire qu'elle déroute une équipe de 2 personnes pour venir me dépanner. Donc une réactivité rare sur la place. Et en plus des ouvriers compétents et courtois, ce qui ne gâche rien. Je recommande cette entreprise, et si besoin je la recontacterai. Merci au patron, qui en plus sait téléphoner pour savoir comment s'est passée l'intervention, et si on est satisfait.

Ouest Domotique SARL a fait un excellent travail chez nous. Toute la salle de bain a été rénovée et l'électricité et l'eau de la cuisine ont été remplacées. Ils sont très fiables et compétents. Même en cas d'urgence, ils nous aident immédiatement. Nous sommes très satisfaits !

J ai appelé pour une réparation de chaudière. Nous avons a peine 14 degrés dans la maison et pas d eau chaude.Devait me rappeler. J ai fini par faire. Devait a nouveau me rappeler.... j attends depuis plus d une semaine.... j espère que la standardiste a fini par retrouvé son collègue..... 😇 Le fait d être débordé j entends mais au moins un appel nous donnant des informations si oui ou non ils pouvaient intervenir même un délais long pour pouvoir s organiser.... La note concerne le non respect du client qui attend juste une réponse peut importe laquelle mais au moins une réponse... Cordialement

Je remercie Laurent et Loïc qui ont fait un super boulot de rénovation électrique pour ma vieille maison chateaulinoise qui en avait bien besoin. Ils ont su aller au-delà de mes attentes en disposant les prises et interrupteurs à des emplacements plus judicieux que ce que j'avais à l'esprit. Chantier nettoyé tous les soirs, travaux dans la bonne humeur constante. Merci également à Frédéric pour sa réactivité, ce qui a permis de tout faire au plus vite avant l'arrivée de mes autres travaux. Et enfin merci à Wilfried Spangenberg pour son entreprise au top que je ne peux que recommander et que je n'hésiterais pas à recontacter au besoin !

J'ai payé un forfait 67euros juste pour qu'un type regarde ma salle de bain 10 min, comme je le pense souvent, de l'incompétence à la nullité, il suffit d'un pas… Ce que dit la loi : Le professionnel est tenu à un devoir d'information précontractuelle au regard des prix pratiqués (article L. 111-1 du Code de la consommation). Le consommateur peut demander un devis avant toute prestation mais le professionnel est obligé d'en établir un pour toute prestation dépassant 150 € (arrêté du 2 mars 1990 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison). Son acceptation par le consommateur forme le contrat qui s'impose au professionnel. ➜ Délai pour agir : 5 ans à compter de la présentation de la facture