ETUDES REALISATIONS ELECTRIQUES

Factures avec des erreurs partout. Site pas du tout optimisé. À l'ouverture, on a voulu me facturer des trucs que je n'ai pas consommé. Seule la rapidité de l'ouverture du compteur était bien. Normalement, quand je n'aime pas un truc, je ne mets pas d'avis, mais quand c'est aussi mauvais, je pars en roue libre ! Heureusement que la dame de l'accueil est aimable, souriante et rigolote ! Allez, cong, j'en rajoute une couche. Je viens de récupérer les clés du centre de traitement des eaux de Chambon. Plus on avance, plus y creusent. En plus des trous partout dans les routes cabossées. Vivement que l'on remonte La Cévenole des eaux ma naineuh !

Reaal a mis fin à mon contrat et couper l'eau sans m'avertir soi disant pour un retour de courrier, ce qui est tout à fait illégal, alors que j'avais été en contact 5 jours avant avec eux par mail concernant l'augmentation de l'abonnement. Pourtant j'ai bien reçu ma clôture de contrat toujours à la même adresse. Ils ont tous réouverts comme si de rien n'était, et puis ils m'envoient une facture où ils me demandent de payer le mois où je n'avais plus de contrat avec eux, j'ai envoyé un recommandé pour demander une facture rectificative, et aujourd'hui ils m'envoient les huissiers, de vrais voleurs. J'ai envoyé deux mails à Alès agglo et à la mairie, mais tout le monde fait l'autruche.

Je partage mon expérience suite à un appel reçu ce matin concernant une erreur de ma part sur mon index de départ, liée à un déménagement et donc à une résiliation de contrat. Je reconnais totalement mon erreur, cela peut arriver à tout le monde. En revanche, la manière dont j’ai été traitée au téléphone est inacceptable. La conseillère s’est montrée particulièrement désagréable, voire à la limite du manque de respect. Je suis restée patiente et calme tout au long de l’échange, mais le ton hautain employé devenait de plus en plus pesant, au point que j’ai dû lui demander d’arrêter. Il aurait simplement suffi de m’expliquer clairement mon erreur et de m’indiquer la démarche à suivre pour refaire une résiliation. Un minimum de bienveillance et de professionnalisme aurait largement changé la situation.

Apres un appel téléphonique suite à une fuite d’eau d’un vieux compteur d’eau de 30 ans sans aucun entretien de leur part qui a explosé j’ai eu droit à un compteur numérique plus court de 6 cm l’intervenant n’ayant pas de matériel adéquat pour combler les 6cm manquant à tiré comme un anne sur le penaflex à ma question (sa risque rien ?) la réponse non non sa tient bien quelques mois plus le fameux compteur qui comptait des M3 d’eau vanne fermée Reaal est revenue pour re changer le compteur par un autre tout aussi court en disant que ces compteur numérique n’étaient pas fiables et maintenant 6 mois plus tard un mail en mentionnant consommation importante 80M3 ( pas de gazon, pas de piscine juste le penaflex que le précédent intervenant avait bien tiré s’est déboité, j’ai donc appelé la Reaal pour leur signaler le problème et la réponse : (nous n’intervenons pas ce n’est pas de notre ressort voyez avec votre plombier) le verdict du plombier raccord sur penaflex non serré du coup facture d’eau 500€ d’excédantes de consommation plus la facture du plombier, avec un tarif exagéré de l’eau sur ales aglo à plus de 5€ le M3 c’est les plus cher du marché on paye notre consommation d’eau plus le niveau d’incompétence des intervenants c’est honteux d’être obligé de subir cela. Uzes et Nîmes le M3 d’eau est beaucoup moins important à y réfléchir avant de venir s’installer sur ales aglo

C'est du vol et racket pur et simple. En 1 an le prix ht du m3 passe de 1.01€ à 2,5 € soit +150% alors que ma retraite a augmenté de 1%!!! Ou va t on??? Que font ils du pognon racketté et bien sûr aucune explication. Peut on porter plainte contre cet organisme ???

5€44 le m3 et 216€ d’abonnement mensuel !!!! Après un an dans la région notre première facture vient de tomber !! C’est scandaleux, j’ai lu dans d’autres commentaires qu’on avait affaire à la mafia de l’eau, c’est peu dire ! Je lis ailleurs qu’il n’y a même pas de concurrence mais où suis je arrivée ?? L’agglomération alesienne ne s’est jamais rebellée ? Personne ne dis rien et tout le monde paye des sommes ainsi ?? Elle est filtrée à quoi l’eau pour etre aussi cher ?? Heureusement qu’on a des rivières je vais finir par aller faire ma toilette la bas 🤦‍♀️ Si une manif s’organise je serais la première à y participer je vous le dis ! Payer plus cher en eau qu’en électricité je savais même pas que c’était possible

Ponctuel, rigoureux, professionnel, propre et rapide, une très bonne expérience pour ce remplacement de compteur. Bravo au technicien de la REAAL pour l'ensemble de son intervention.

Frais ouverture de contrat 55 euros alors que personne ne se déplace !! Abonnement et facturation à des prix exorbitants