EBP

Cela fait 4 ans que je loue un copieur auprès de cette entreprise. Je suis insatisfaite, car mon contrat prévoit une remontée automatique des données concernant les toners sauf que ce service ne fonctionne pas. De ce fait, je tombe systématiquement en panne et mon activité se trouve à l’arrêt le temps de la livraison. Un technicien prénommé Esteban G est intervenu ce jour en fin de journée pour me livrer une cartouche en raison de la défaillance des livreurs. Cette personne était très sympathique, compétente et à l’écoute. Je n’en dirai pas tant d’un commercial avec lequel j’ai eu un échange très houleux et qui n’a de commerçant que le titre mais pas du tout le comportement. Je remercie également le Directeur qui a su suite à mon mécontentement m’apporter une solution.

Dix ans de collaboration. Equipe très réactive, compétente et sympathique.

Vraiment pas à la hauteur

Équipe sympathique