SARL HEIM

J'ai eu une panne de chaudière et j'ai eu le malheur d'appeler cette bande de voleurs incompétents. Leur technicien est venu deux fois. Il a changé la même pièce deux fois en me disant que la première pièce qui était neuve était aussi défectueuse. Il m'ont fait payer deux fois le déplacement de leur technicien. La chaudière est retombée en panne avec le même message. j'ai fait appel à une autre société. j'ai décrit le problème et l'historique au téléphone. La personne est venue avec deux pièces de rechange dont il soupçonnait être à l'origine du problème. après quelques minutes, il a uniquement changé la veilleuse sans toucher au bloc gaz que leur technicien a mis en cause quand il est venu. Finalement, la chaudière fonctionne à 100% et m'a coûté moins que la moitié de ce que Heim m'a fait payer pour une chaudière non fonctionnelle. Je les ai relancé à plusieurs reprises sans aucun retour. A éviter absolument sauf si vous souhaitez vous faire plumer.

Entreprise très très réactive me concernant. Panne de chaudière réglé très rapidement, entre le passage du technicien, que je tiens à remercier et la secrétaire qui c'est impliqué dans la relance du fournisseur alors que je n'étais pas client, les délais ont été très court. Je recommande fortement cette entreprise, pour le professionnalisme et la sympathie du personnel.

Pas satisfait du tout, 8 jours d'intervention (avec bien évidemment coupure de l'eau chaude pendant les 8 jours) pour un détartrage d'une plaque qui devait durer à la base 48h maximum, à se demander si les techniciens sont vraiment compétents, j'espère qu'au bout du 8eme jours que le problème sera réglé mais j'en doute fortement

Demande d'intervention pour chaudière en panne. Le technicien passe comme prévu et m'indique qu'il y a des réparations à hauteur de 400 € à réaliser voire changer la chaudière déjà ancienne. Nous convenons qu'il m'envoie un devis pour les deux opérations. Le lendemain, je reçois un appel pour m'indiquer que la société ne peut ni s'occuper de ma chaudière, ni me réaliser un devis car mon installation n'est pas conforme...Pour information, le système en place a été validé par un architecte, un consuel et la compagnie qui s'occupait de l'entretien précédemment...Le lendemain, je fais intervenir une autre compagnie qui me réalise les réglages nécessaires et remet mon chauffage en marche sans aucun problème !!! Par conséquent, j'en déduis que cela est un manque de sérieux grave...pour rester poli. Avis très négatif !!!

Société très disponible et serviable au travers de ses employés. Très bonne prise en charge de vos souhaits ou problèmes. Victime d'une panne chaudière m'obligeant à remplacer celle-ci, une solution personnalisée m'a été proposée ainsi qu'une solution de paiement prenant en compte mes problèmes de budget en ces temps de covid. A recommander.

Voilà une entreprise très très réactive tant au niveau du secrétariat ainsi aussi les conseils du passage pour établir le devis et pour la pose de notre clim réversible absolument parfait du travail de pro et dans un délais extrêmement court on très satisfait surtout avec ces fortes chaleurs un vrais bonheur Je recommanderais a 300% cette entreprise

Entreprise professionnelle et accueillante..toujours à l'écoute de ces clients cela fait 24 ans que nous faisons appel à eux pour l'entretien de la chaudière.

Prestation révision un peu élevée et manque de professionnalisme...chantier non nettoyé ( suite réparation fuite ) purge des radiateurs non effectué correctement. J'ai du repasser derrière pour enlever l air du circuit.