ROSTAL FRANTZ

We ordered a wood burning stove from Branstal and we were very pleased with the whole service from choosing and ordering to the final installation. Such a professional company. The day of installation was faultless, everything clean and tidy. Benjamin and Yves were fantastic. Highly recommended.

Expérience très mauvaise depuis notre achat d'un poêle à granules en décembre 2025. Déjà 2 pannes. SAV catastrophique. Aucune communication. Appareil toujours en panne depuis 2 mois. 2 RV dépannage annulés et plus aucune nouvelle malgré nos appels et passages au magasin. Entreprise à déconseiller vivement !

Après une première visite sur le lieu de l’installation, nous avons été reçu en boutique. Les informations qui nous ont été données étaient claires et précises. La livraison et la pose sont intervenues dans le délais indiqué lors du second rendez-vous. Les deux techniciens se sont présentés le jour dit et à l’heure dite. L’installation a été effectué dans la journée par deux techniciens professionnels, bienveillants et très sympathiques. Yves et Alexis ont PARFAITEMENT conclue notre expérience. Un très grand merci à eux deux!!!!! Bref nous sommes très très satisfaits. Bravo à toute l’équipe!!!

SAV incompétent ne termine pas son travail la vanne de remise pression de la pompe à chaleur attend toujours d'être changée j'ai payé la prestation complète de 189 euros date d'intervention 29/01/2026 il devait revenir, je l'attend toujours! après 3 passages au magasin j'en suis toujours au même point ! Aucun sérieux , aucun respect

Nous avons acheté un poêle à granulés 4000€ avec l’espoir d’un service de qualité. Malheureusement, dès le moindre problème, il n’y a plus personne. Le service après-vente est inexistant : pas de suivi, pas de solution. C’est très décevant et nous regrettons clairement notre choix

Nius avons un poêle à granule acheté il y a 5 ans. Nous en sommes très satisfait. Entretien chaque année propre et efficace. Je recommande !

Entreprise sérieuse, de la commercialisation à la pose réalisée par les propres employées de l'entreprise. Tarif bien placé par rapport à la concurrence, délais rapides et pose réalisée dans les temps, proprement, par des personnes professionnelles, compétentes et aimables. Toutes les personnes que j'ai côtoyées dans ce dossier se sont montrées disponibles et agréables. Mention spéciale pour Mr AVALLONE pour son professionnalisme, ses conseils, et à Yves et Arnauld, les poseurs pour leurs gentillesse, courtoisie et d'avoir pris le temps de réaliser une pose 'propre'. J'avais protégé tous les meubles avant l'intervention, prévention inutile tant Yves et Arnauld ont travaillé proprement ! Très heureux d'avoir retenu BRANSTAL de Vaison le Romaine. Si vous avez un projet pour un poêle, n'hésitez pas à les interroger.

Bonjour à tous, j’ai fait effectuer des travaux à branstal de vaison j’ai fait poser des panneaux solaires. Ceci s’est mal déroulé et un service après-vente catastrophique. Cela dure depuis plusieurs années je suis parti en dépression à cause d’eux c’est très compliqué. Je vous déconseille d’aller chez eux.