CASTET MENUISERIE PRODUCTION

2 réglages en 2 ans sur une porte d'entrée, ça veut peut-être dire que quelque chose n'était pas parfait à la pose, mais en plus ils vous font payer l'intervention... Pas commercial.

Cette société a posé les menuiseries dans un immeuble SKYLINE à Bordeaux Caudéran. Les menuiseries sont griffées par endroit, un joint est percé, dans les ouvertures d une porte fenêtre il y a du ciment, une des manettes permettant l ouverture du deuxième battant a été tordue, une autre porte fenêtre a du mal à être fermée et ouverte, les bouchons noirs en bas des portes fenêtres sont pour la plupart absents, les caches pour le haut des coulissants ont été posés cassés donc tombent, des poignées sont abîmées. Travail réalisé en dépit du respect des clients. Les cales sont visibles et de plusieurs couleurs. Tous ces problèmes ont été signalés depuis plusieurs mois, pour les premiers depuis décembre 2023. SAV aux abonnés absents. Naturellement j ai des photos en appui de mon écrit.

Entreprise sérieuse , ils fabriquent eux même leur fenêtres sur place , les poseurs sont minutieux et très professionnels !! les produits PVC sont de qualité et un savoir faire irréprochable . Je remercie le patron pour ces conseils avisés lors de la prise des mesures. Je recommande cette entreprise soucieuse de la satisfaction de ces clients.

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise , les conseils pour nos fenêtres par le commercial , le métrage par le patron qui nous a permis d'avoir des éléments techniques supplémentaires sur la pose et pour finir les poseurs sont très professionnels , minutieux , appliqués et ont le soucis du détail notamment au niveau des finitions !! nous recommandons fortement cette société et avons déjà envoyé plusieurs clients eux même aussi très satisfaits !!

A moins que vous ne possédiez la machine á remonter le temps, vos excuses sont bidons et vos affirmations des mensonges. Très mauvaise expérience. Un conseil, n'y allez pas. Réponse á votre com: même pris en flagrant délit de mensonge vous persévérez dans votre agressivité et dans votre mauvaise fois. La classe et le professionnalisme , jusqu'au bout.

Après la pose de 3 portes et 2 fenêtres en 2010, voici la lettre que j'ai adressée à AMPVC le 26.03.19, avant que ne vienne à échéance la garantie décennale : "Bonjour, Je reviens vers vous concernant une des porte que vous avez posée. Vous y avez déjà effectué, en plusieurs fois : Pose d'une baguette métallique qui bloque la porte afin qu'elle ne se rabatte pas systématiquement, Vous avez enlevé 2 points sur cette porte 5 points afin qu'elle puisse se fermer. La poignée reste très dure à manipuler; il faut engager le poids du corps pour ouvrir la porte La porte laisse passer l'air verticalement et par le bas La porte laisse passer l'eau par le bas à l'intérieur de la maison lors du lessivage extérieur. Obligation d'exercer une pression anormalement appuyée pour fermer la porte. Sans entrer dans les détail des nuisances de ces anomalies, je vous prie de faire le nécessaire afin que cette porte fonctionne normalement (comme la porte d'entrée principale que vous avez aussi changée) Je vous appellerai en suivant afin de convenir d'un rendez-vous pour solutionner ce problème. Merci" Le responsable du SAV est venu en suivant, voici ses arguments : "Vous avez entretenu cette porte régulièrement ? Ce n'est pas 5 points mais 6 points. Vous avez changé la poignée. Si je vous remets les 2 points qu'on a enlevés, elle ne fermera pas. C'est une vieille maison, elle n'est pas d'une construction parfaite. La garantie décennale, c'est pour le matériel, pas pour la pose." Pour info, je n'ai jamais changé la poignée, la facture AMPVC fait bien état d'une porte 5 points et, oui, c'est une maison ancienne. Plus de nouvelle du responsable du SAV AMPVC depuis ... Insolent, ironique, obséquieux et de mauvaise foi face à mon incrédulité et mécontentement pourtant mesurés générés par ses propos et arguments. De guerre lasse, je lâche l'affaire mais partage ici mon expérience, c'est bien le moins ...

Très satisfait de notre transaction avec CMP (fenêtres Deceuninck): approche globale sérieuse et respectueuse du client, écoute réelle, pose très propre et qualité des matériaux posés nickel. Equipe AU COMPLET très pro. Bravo et merci

Des conseils de qualité, une véritable écoute de nos besoins et de nos contraintes, une qualité des matériaux impeccable, des délais respectés et une pose sans aucun souci. Je recommande, de plus l'équipe est très agréable.