DELAMARE PATRICK

Dépannage pour le remplacement d un chauffe d'eau. Intervention très rapide et d une efficacité redoutable. Techniciens agréables et laissant propre. Très satisfaite. Je ferai à nouveau appel à cette entreprise.

J ai fait intervenir cette entreprise pour un problème sur une clim bisplit. J'ai payé leur facture. Le problème est rapidement réapparu. Le technicien est venu, m'a expliqué que la sonde avait mal été remontée. J'ai malgré tout reçu une nouvelle facture... que j'ai payée... Concomitamment une autre clim et le bisplit ont affichés un message d'erreur. Le technicien qui est venu m'a expliqué que pour le bisplit c'était un problème de paramétrage des télécommandes (20 secondes), que pour l'autre unité le moteur du ventilateur avait rendu l'âme, que je recevrai sous peu un devis de réparation. Il a fallu plusieurs semaines et une relance pour m'entendre dire que ma clim était hs et qu'aucun devis ne serait établi car cela coûterait trop cher... en revanche une facture de pres de 200€ est bien arrivée elle. La dame que j ai eue au téléphone, loin de chercher à comprendre ou proposer le moindre geste commercial a immédiatement haussé le ton en m'expliquant que j'étais de mauvaise foi et en me menaçant d'huissiers... Vous qui lisez ces lignes, vous savez ce qu'il vous reste à faire... FUYEZ !!!! TROUVEZ UN AUTRE PRESTATAIRE !!!!

Contacté plusieurs fois pour remplacer un tableau électrique, ils annoncent un délai d’un mois pour être rappelé pour le devis et encore on nous dit que c’est sans assurance car c’est au bon vouloir du commercial.