EST-CHAUFFAGE

Super

Au départ, l'installation de ma climatisation s'est bien passée. Mais l'entretien a été catastrophique. D'abord la difficulté pour obtenir un rendez-vous. Le jour du rendez-vous aucun technicien ne vient vous vous libérez une demi-journée pour rien. Puis on m'a facturé 49€ de plus que le devis l'entretien. Cela fait des mois que j'essaie d'obtenir le remboursement, ils ne daignent même pas prendre les courriers recommandés.

Très déçu de cette entreprise ,client depuis de nombreuses années ,j'ai fait confiance a est chauffage pour l installation d un chauffe eau thermodynamique dans mon sous sol ,suite à ça ,mon sous sol se retrouve en dépression et ma cheminée refoule les fumées car ils n' ont pas installé de ventilations pour compenser l aspiration d air du chauffe eau qui aspire l'air ambiant au sous sol,le pire est que le patron refuse de venir installer des ventilations pour résoudre le problème et me demande de le faire moi même . L' entreprise était bien plus sérieuse avant.je déconseille.

Effectivement qualité du SAV très décevant et un relationnel qui laisse vraiment à désirer. Fidèles clients depuis 1993, nous étions jusqu'à récemment totalement satisfaits de la prestation d'Est Chauffage au point de leur confier en 2020 l'installation d'une chaudière à pellets (un investissement relativement conséquent) et le changement de notre radiateur dans la salle de bain qui se devait d'être de bonne qualité Sauf que sur ce dernier sont apparus au bout de 4 ans des points de rouille localisés (à présent de la taille d'une pièce d'1 € !). Et là, les déconvenues commencent. Entre le nom du fournisseur du radiateur que l'on identifie plus, les nombreux appels et mails restés sans suite, j'en suis à ma 3ème demi-journée programmée pour dépose et envoi du radiateur en expertise où l'on me pose un lapin sans préavis. Et là les arguments du type le manque de place dans la camionnette, l'intervention urgente par ailleurs...ne tiennent plus ! A présent, il nous ne reste plus qu'à vous avertir et nous émouvoir face au déclin de cet établissement jadis de belle notoriété..

Extrêmement mécontente. Il y a quelques années l'entreprise était au top du service et nous étions très satisfaits. Ce n'est plus le cas actuellement. Mes parents âgés (88 et 89 ans) se sont retrouvés sans chauffage suite à une panne au final bénigne. Nous avons fait plusieurs relances téléphoniques, avec pour réponse "quelqu'un passera" mais sans indiquer quand. Cela fait une semaine que nous attendons. Nous avons fait appel à une autre entreprise ce matin, elle est intervenue dans la journée et en quelques minutes, le chauffage était fonctionnel. C'est vraiment dommage !

Comme toujours excellent travail, c'est rare de trouver des artisans de cette qualité je ne peux que le conseiller.

Bonsoir, je tiens à remercier cette entreprise grandement pour sa réactivité et son professionnalisme, nous sortant d'une situation plus que compliquée, où un chantier de fuite sur canalisation d'évacuation avait été laissé en plan par une entreprise concurrente. Réactivité directe malgré un emploi du temps plus que chargé. Encore une fois mille mercis pour ce que vous avez fait, nous sortant d'une situation très difficile. Et avec un tarif plus que correct. Honnètement à recommander!

Posé un lapin; ne se sont pas excusé. Injoignables. Du coup j'ai débouché moi-même mon évier. Comme quoi.