CLIMATELEC

Besoin de prestation pour entretien annuel ? Passez votre chemin, les appels restent sans réponse. Certainement pas assez lucratif pour cette entreprise.

ATTENTION.... entreprise gérer par Monsieur Moustié très réactif et très pro pour la pose de pompes a chaleur et cumulus . En revanche n'attendais aucun SAV et surtout aucun rappel après avoir acquitté les factures. J'ai fait une pose par cette société de pompe a chaleur pour un remplacement de ma chaudière a gaz en 2023 , le chantier à te parfaitement réaliser , un peu cher mais travail bien fait et rapide . Par contre 2 semaines après une pièce tombe en panne sur le groupe extérieur et rafistolée par monsieur Moustié , il me dit prendre en SAV . Au bout d'un mois je m'aperçois que le disjoncteur jour/nuit installé par Monsieur Moustié ne fonctionne pas et chauffe en continue , d'où une facture exorbitante le premier mois . A ce jour et plusieurs mail de relance plus de réponses , pas de réponse au téléphone non plus . Monsieur Moustié vous devriez avoir un peu plus de considération pour vos clients . Je voulais juste un suivi SAV et surtout un entretient annuel qui n'a jamais été fait pendant la garantie . A fuir ....

Nous avons fait appel à cette entreprise il y a qq années sur le bassin. Nous rencontrons depuis des problèmes de réglage et de dysfonctionnement ,nous souhaitons faire vérifier l’installation. Aucune réponse aucune rappel malgré nos multiples relances ….mail sms whatsapp !!! Nous allons devoir passer par le recommandé. Dommage