SCI GERSANT ET CIE

I spent here two nights, it was extremely comfortable. If I had to come back in reims, I would surely book here.

Horrible service after we experienced issues in the apartment we were staying in. They know of the issue and then never contact you again. Afterwards they promise a refund of one night and don’t pick up the phone, won’t answer any messages. Just very unproffesional. Just deal with the issues and come to a solution together. I have stayed all over the world and never experienced anything like this. I’m stil open to a resulotion please contact me.

What a lovely apartment, bright and spacious and beautifully decorated. Maximilian was super helpful from the efficient booking and all his help while were in Annecy.

Une expérience décevante avec la Conciergerie des Sacres En tant que client, j’ai confié la gestion d’un parc de 8 appartements à cette conciergerie, mais je ne peux que constater un service largement en deçà des attentes. Voici les principaux problèmes rencontrés : 1- Gestion inefficace du chiffre d’affaires : Le 08/08/24, l’un de mes logements a été fermé à la réservation sans mon accord. L’absence de photos actualisées a nui à la promotion des biens dans un marché très concurrentiel. Les objectifs prévisionnels validés ensemble n’ont pas été atteints, notamment en raison d’une politique de fermeture des logements à la réservation le dimanche, impactant directement les taux d’occupation. 2- Mauvaise gestion des sinistres et suivi des clients : Suite à une inondation majeure le 22/07/24, aucun déplacement sur place n’a été effectué par le prestataire, me laissant gérer seul le nettoyage et les répercussions auprès du syndic. Manque de suivi des locataires : les ordures ont été régulièrement jetées dans les poubelles d’appoint de la copropriété, entraînant des conflits avec les copropriétaires et des remarques du syndic. 3- Propreté et maintenance négligées : Mes logements ont été laissés dans un état déplorable : salles de bain non entretenues, moisissures, matelas tachés, hottes grasses, fenêtres sales… Une société de nettoyage a dû intervenir pour une remise en état complète. Aucune maintenance préventive n’a été effectuée, malgré les engagements pris lors de la signature du contrat. J’ai découvert que les équipes de nettoyage de la conciergerie utilisaient uniquement du papier Sopalin et du vinaigre blanc pour nettoyer les logements, malgré la disponibilité de matériel plus adapté (serpillères et produits dédiés). 4- Manque d’organisation et de professionnalisme : Un des deux associés est sapeur-pompier de profession et n’intervient que pendant ses jours de repos, ce qui n’a jamais été mentionné lors de la signature du contrat. Les logements n’ont jama

Bonjour ! C'est un endroit vraiment magnifique et merveilleux, d'une 🇨🇵tranquillité unique ; il mérite 5 étoiles. صباح الخير حقأ هذا مكان جميل ورائع وهدوء مميز يستحق 5 نجوم Good morning! This is truly a beautiful and wonderful place with a unique tranquility; it deserves 5 stars.🇺🇸

Logement donné en gestion en courte durée : Prestation parfaite au départ cependant la qualité du service s’est détériorée avec le temps sûrement suite à trop de bien en gestion ( ménage à revoir , non retour aux locataires ,….) Logement récupéré avec un radiateur cassé et pas propre du tout J’ai de ce fait refusé le paiement de leur dernière facture qui m’a été envoyé au passage 6 mois après

Nous avons confié la gestion de notre appartement à la Conciergerie des Sacres et sommes très contents de leurs services. Manu et Maximilien sont à l'écoute des voyageurs et des propriétaires. Merci

Excellente expérience avec cette conciergerie ! Un grand merci à Maximilien qui est très professionnel et à l’écoute de nos besoins. Il a gérer toutes les demandes avec efficacité et gentillesse, ce qui m’a vraiment facilité la vie. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une conciergerie fiable et de qualité. Merci encore pour votre accompagnement impeccable ! »