RENE GRAF

je vous conseille de fuir cette ""entreprise"" comme la peste

Chaque fois que j'ai un problème de chaudière, je peux compter sur l'intervention rapide de cette société. La secrétaire est aimable et efficace ; dernièrement elle m'a envoyé un chauffagiste dans la demi-heure. Celui-ci ( Xavier) a été très efficace puisqu'il a réglé mon problème rapidement. Ce sont des personnes fiables et professionnelles. MERCI à l'équipe de GRAF.

Après avoir effectué le premier entretien de ma chaudière (hors contrat). Deux semaines après toujours pas de proposition de contrat. Depuis le passage du technicien, plus de chauffage dans l’appartement, j’ai donc appelé pour faire venir quelqu’un qui puisse régler ce soucis. Mais la je tombe sur un dame au téléphone qui prends un ton très hautain et désagréable et me disant « mais il fallait appeler plus tôt » excusez nous de travailler. Mais en plus de cela, me dit que cette intervention sera facturée car hors contrat… alors que j’attends toujours l’offre de contrat ! Elle ne cessait de répéter que ce sera facturer, peu importe nous tout ce que l’on souhaite c’est ravoir du chauffage et qu’ils réparent le problème qu’ils ont causé !!!! Entreprise à fuir, 0 sens du commerce ni humain.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais, Équipe technique (qui est ni une équipe ni technique) complètement incompétente, j'ai aussi pu m'entretenir avec le gérant qui est odieux , désagréable et manque cruellement de politesse enfin bref... à fuir complètement mieux vaut aller chez la concurrence

Batiment de 70 logements que des problèmes avec René Graf. FUYEZ cette société. Que de malfaçons et de fuite et de problème de chaudières Société vraiment pas sérieuse, a fuire.

À fuir... J'ai l'impression que cette entreprise prends un très mauvais tournant, je ne pensais pas cela possible vu la catastrophe que c'était déjà dans le passé, mais maintenant c'est certain qu'il ne vaut mieux pas croiser leur chemin.....

Pour certains techniciens, la politesse et la courtoisie sont à revoir... Hyper agressif...

Une superbe expérience client, merci pour le travail et les prestations 😀