BATICAS

Équipe formidable, poli, agréable et vraiment à l'écoute. Ca fait plusieurs fois que j'achète chez eux et je suis entièrement satisfaite du service. Après il faut voir la durabilité des produits

Expérience lamentable. Dès l’accueil, le ton est donné : personnel impoli, attitude hautaine, réponses sèches et expéditives. On a clairement l’impression de déranger. Aucun sens du service, aucune volonté d’aider, aucune remise en question. L’attente est interminable pour un résultat proche du néant. Le magasin expose énormément de références, mais dans les faits, presque rien n’est réellement disponible. Les accessoires sont incomplets, les stocks inexistants, et lorsqu’un article est enfin présenté, ce n’est même pas le modèle demandé. On m’indique ensuite que certains produits ne peuvent pas être vendus au détail — alors que cela a déjà été fait auparavant. Décisions arbitraires ? Manque d’organisation ? Ou simple mauvaise volonté ? Difficile à dire, mais le résultat est le même : incohérence totale. Quant à la direction, elle semble soit absente, soit incapable de corriger ces dysfonctionnements évidents. Service après-vente inexistant. Beaucoup d’apparence, très peu de sérieux. Une entreprise qui donne l’impression de fonctionner sans cap ni respect pour ses clients. À éviter sans hésitation.

Plus d’une heure d’attente. Des vendeurs qui disent pas bonjour, une vendeuse qui part alors que 5 personnes attendent… 1 vendeur qui reste cacher dans un bureau…