OZENNE ENERGIES - OZENNE CONCEPTION

Je vous explique comment perdre un client bêtement.je demande un dépannage pour une chaudière sofath.le chauffe eaux de l'étage hs.impossible de remplacer? et aucune solution . La solution d'une autre entreprise mettre un chauffe eau classique indépendant.le gaz extrait et réinjecter ensuite après soudure des bouchons.(gaz pouvant être utilisé jusqu'en 2030). proposition d'un nouveau système de chauffage pour l'avenir . voilà le service 0 de l'entreprise ozenne .pas de dépannage et pas de solution et pourtant la solution était simple .

Je me suis rendue sur place pour réclamer ma facture comme preuve de paiement. La secrétaire est restée plus de 6 minutes au téléphone sans me répondre, malgré mon attente devant elle. Lorsqu’elle a enfin pris en compte ma demande, elle a insisté pour que j’explique précisément ce que le technicien avait fait. Ne disposant pas de ces informations, je lui ai indiqué que je ne savais pas. Elle est alors retournée à son bureau avec une attitude moqueuse et narguante. Par la suite, elle m’a demandé de faire vite, affirmant qu’elle n’avait pas que ça à faire, avec un regard ironique. Un comportement très peu professionnel et un accueil déplorable.

Quand on appelle pour une urgence et qu’on veut vous donner rdv dans 1 semaine ! Je trouve vraiment que ça n’est pas professionnel ! Notre canalisation générale a lâcher et nous n’avons plus d’eau on me propose d’attendre une semaine sans eau… on rêve !

A éviter pas professionnel du tout et menteur sur réparation qui son pas nécessaire et aussi aucun suivi entretien que des pannes après leur passage a éviter

Sous contrat obligatoire car actuellement en HLM la société ne m'a jamais rappelé pour fixer un rendez-vous mais je dois quand même payer le contrat d'entretien, a ce tarif la ça rapporte les entretiens des HLM, on oublie de passer mais pas d'oublie pour la facture....

Nous sommes tombés en panne de chaudière vendredi soir 13 janvier à 20h00. A 8h00 samedi matin nous avons appelé le technicien de service de la société ozenne. À 11h00 il était présent à la maison. Il nous a réparé la chaudière sinon nous n'avions ni chauffage ni eau chaude. Merci à lui pour son écoute sa réactivité et son professionnalisme. De nos jours cela est très rare q une entreprise s'occupe aussi bien de son client. Merci à vous. Mr et Mme Chancerel Patrice.

Installation d'un sèche serviette eau chaude plus retrait tuyaux de 3 radiateurs et remise en route chaudière . Tout c'est bien passé. Intervention rapide.

Je pense qui devrait arrêter de occuper des pompes à chaleurs car il n'ont pas beaucoup expérience au niveau de la Manche pendant 5 ans j ai du payer pendant 5 ans 2000euro électricité car il m avait branché sur électricité donc ma pompe a chaleurs ne fonctionnait pas bravo et après avoir fait intervenir le fabriquant de la pompe a chaleurs il mon remboursé une miette de pain sur 1 ans et encore j'ai toujours pas le chèque félicitation à eux pour leur honnêteté Et leur travail