REYNAUD PISCINES

Au printemps 2025, nous avons mandaté Reynaud Piscine pour l’entretien de notre piscine. Nous avons dû verser un acompte correspondant à la moitié de la redevance annuelle. L’entreprise ne s’est pas présentée comme convenu et, lorsqu’elle est finalement venue, aucun travail n’a été effectué au motif qu’il faisait trop chaud. En conséquence, la qualité de l’eau, dont elle était responsable, s’est dégradée. L’employé a refusé d’assurer l’entretien de notre piscine lorsqu’il fait trop chaud. Nous avons donc résilié le contrat. Malgré l’intervention d’un avocat, l’intégralité de l’acompte ainsi que la clé du portail ne nous ont pas été restituées. Une plainte pénale a été déposée.

Deux mots pour qualifier les travaux réalisés par l’entreprise Reynaud à mon domicile : professionnalisme et disponibilité

Rien n'est simple pour un propriétaire de piscine ... mais grâce aux techniciens de Reynaud Piscine j'arrive à gérer au mieux ! Construite par Reynaud en 2008, j'ai du changer le liner et le moteur de mon rideau immergé cet été et, globalement, je suis satisfait des travaux réalisés par les nouvelles équipes de Reynaud. Difficulté sur les délais, principalement causées par les fournisseurs de matériel, mais le liner fut parfaitement posé et le rideau fonctionne bien à nouveau. Les techniciens sont d'un contact agréable, sont compétents et ont su gérer divers problèmes mineurs lors de leurs interventions. Je recommande.

Une importante fuite signalée en juin n’a été réparée qu’en octobre, après plusieurs visites infructueuses par un technicien incompétent. Résultat : tout un été avec un bassin vide et un liner qui, bien évidemment, s’est détérioré et qu’il a fallu changer. Cependant, sous prétexte de « garantie dégressive » j’ai dû débourser quelque 4000 euros pour que l’on me pose un liner neuf ! Si Reynaud Piscine bénéficiait d’une excellente réputation jusqu’à son rachat, c’est aujourd’hui une entreprise à éviter.

Entreprise à fuir depuis le rachat par Mme et Mr CONDOULET, de REYNAUD PISCINES. J'ai des infiltrations d'eau au niveau de liner qui fait que celui ci gondole sur toute la surface. J'ai envoyé 2 recommandés qu'ils n'ont pas récupérer, ça prouve le sérieux de cette entreprise !! Les contacts à M.CONDOULET sont fort désagréables, rien à voir avec M.REYNAUD.

Notre piscine Reynaud a 10 ans et nous avons toujours été satisfaits de la qualité et de la réactivité de Reynaud piscines y compris en cas de pépins. La continuité avec l'ancien Reynaud est assurée !

Bonjour J avais un problème de réglage d eau niveau chlore !!! Après une très bonne explication à ce sujet, j’ai retrouvé un bon dosage de chlore Merci Reynaud piscine Cordialement

Des très bons retours sur le professionalisme des services Reynaud Piscines, que je confirme avec ma piscine installée il y a 17 ans… mais cela semble s'être perdu en 2020, lors du rachat: et je viens d’en faire les frais : croyant toujours avoir à faire à la famille Reynaud, j’ai fait changer mon liner… et cela a été très compliqué : un acompte, non négociable, de 95% (!!!) du montant global, des interventions d’une valeur de 770€ qui m’étaient promis et offertes sur le devis n’ont finalement pas été réalisées (bien sûr, sans m'avertir, et comme elles étaient "offertes", pas de réduction ou dédommagement), les intervenants dérèglent le volet, mais prétendent ensuite que cela n’est pas leur problème : « nous sommes là pour le liner, pas pour le volet », de multiples reports d’intervention, des rdv non respectés, le délais global pas respecté, des intervenants qui ne connaissent pas leur mission précise,… Heureusement que le liner semble correct (d'où 2 étoiles au lieu de 1), mais j'ai aussi été présent tout au long de la dépose & pose... Malheureusement, encore une bonne adresse qui a disparu...