SOC CIVILE N E I G Y

C’est vrai que ce n’est pas une partie de plaisir de déclarer/payer ses impôts, mais je dois admettre que lorsque j’ai contacté le service à plusieurs reprises, ils ont toujours été très courtois, patients, de bons conseils, et efficaces.

Pas la bonne adresse pas les bons horaires. J’ai mis une étoile parce que on peut pas mettre zéro.

J'avais quelques appréhensions en voyant les autres retours, mais tout c'est bien passé pour moi. La dame à l’accueil était sympa et m'a tout expliqué, en 20 min file d'attente comprise j'étais ressorti et mon problème était réglé. Évidement ça va dépendre de ce pour quoi vous vous déplacez, la queue pour la caisse était beaucoup plus longue par exemple.

Une connaissance a reçu un courrier de la part de DGSE, soit disant qu'il doit payer un certain montant pour l'affiche des informations concernant sa micro entreprise. Quand on scanne le QR pour payer, ça redirige vers un formulaire assez bizarre et quand on clique sur les CGV, on se rend compte que la société en question (DGSE) est domiciliée en Bulgarie. Je mets cet avis car la lettre était dans la même enveloppe qu'un courrier légitime venant des impôts ( courrier Informant l'auto-entrepreneur de ses devoirs vis à vis des impôts). Je pense que, si c'est avéré que c'est une arnaque, alors il y a de fortes chances que les arnaqueurs aient au moins un complice au sein de votre service qui gère les courriers (qui glisse le courrier dans certaines enveloppes).

Déplorable ! Je m'y suis rendu mercredi matin mais impossible d'effectuer les démarches car panne informatique, puis à nouveau vendredi après-midi, là encore pb technique et une foule d'une vingtaine de personnes à attendre devant moi. Au regard de la file d'attente, je réitère lundi en début d'après-midi et là surprise, les horaires ont changé entre temps !! Désormais, ils ne recoivent que le matin de 8h45 à 12h15 alors que les horaires indiqués sur internet indiquent l'après-midi aussi. Bref, il faut s'armer de patience...Tout ça car ils n'arrivent pas à résoudre mon pb, visiblement spécifique, en ligne...Je me serais bien passé de m'y rendre !

Au delà de son accent qui implique qu'on le comprend difficilement, l'interlocuteur qui ne sent sent pas concerné par votre problème ne vous apporte aucune solution et se limite à vous répondre qu'il va raccrocher..... Aucun échange possible, on fait face à un mur, bravo le service public !!! Nul

Doivent me rembourser plus de 700€ , j’ai eu leur notification d’acceptation le 5 août 2019 m’accordant le remboursement. Ils nous disent que nous devrions recevoir le virement ou le chèque sous peut, nous sommes le 10DECEMBRE 2019 et toujours RIEN !!! Je me présente sur le place pour leur demander si cela est normal et on me dit qu’on ne sait pas que je devrais le recevoir sous peut . Visiblement attendre 5 mois n’est pas assez !!! Incroyable quant il faut se servir sur les comptes des particuliers il y a du monde et faut que cela se fasse en temp et en heure mais pour nous rembourser c’est le parcours du combattant ...

Agressee par téléphone par un conseiller qui m’appelait pour annuler un rendez-vous pris auparavant. Pas de conseil, pas d’explication. Faudrait quand même embaucher des gens qui sachent parler à des personnes...