SOC ETANCHEITE TERRASSE RAVALEMENT

Conduite dangereuse sur la route me mettant en danger mes enfants et moi, ainsi que les autres usagers. Marre de ces professionnels qui pensent être les rois de la route. En plus, se comporter comme cela avec le nom de la société cela montre à quel point il en a rien à faire de l’image de la société.

Jamais vu ça... Carrément incorrect alors qu'on leur demande un avis avant d'intervenir sur l'étanchéité d'une terrasse, ce qui est le cœur de leur métier. Cette société me dit de me tourner vers celle à l'origine de la construction !

Notre expérience avec cette société chargée de la maintenance de notre toit terrasse a été extrêmement décevante. Malgré notre contrat, notre demande de devis pour une infiltration d'eau a été traitée avec une indifférence flagrante. L'attitude de l'assistante de direction était particulièrement désagréable et inutile, manifestant un désintérêt total pour résoudre notre problème ou faciliter la prise de rendez-vous. Après deux mois d'attente, aucune intervention n'a été réalisée. Nous avons effectué plus de quatre appels et envoyé douze e-mails, sans jamais recevoir de devis. Ils ont même tenté de nous facturer une recherche de fuite alors que la source du problème était déjà identifiée. Malgré mes multiples demandes, ils n'ont jamais rappelé. Je conseille fortement d'éviter cette société si vous recherchez une entreprise à l'écoute, réactive et professionnelle.