THERMIE FRANCE - LOWCALBAT

Retourne sa veste alors que j'avais un devis signé. La societe m'a refait un devis x2$ alors que j'étais dans les temps. Profite a fond du systeme d'aides du gouvernement (tarif poussés). Je n'ai donc fait qu'une VMC avec eux. Heureusement que je n'ai pas validé ma PAC et isolation exterieur (50K€)

À fuir Depuis que la société a changer c’est une vrai catastrophe Aucun suivie aucune réponse à nos demande je suis en panne depuis la tempête de vendredi dernier j’appelle tous les jours on me dit tous les jours qu’un technicien va m’appeler dans la journée résultats j’attend encore ? J’ai déjà engagé une procédure juridique car pompe à chaleur encore sous garantie et entretien fait chez eux en octobre

Déjà mal commencé… Le poêle devait être installé en août, finalement posé en décembre. Une tonne de pellets prévue au départ a été annulée, donc aucun stock pour démarrer avec le nouveau poêle… Premier entretien catastrophique : 200 € pour à peine 1h d’intervention. Ramonage fait rapidement (environ 2 m), plaque intérieure non démontée car le technicien n’y arrivait pas. J’ai dû attendre encore 3 mois pour qu’ils reviennent faire la remise à zéro et fournir le document pour l’assurance. Très déçu de la prestation

Service après vente laisse à désiré dur dur d'avoir un technicien depuis que vous êtes associés à thermie france. Je suis très dessus de cette entreprise car depuis le mois de novembre 2025 je attend que l ont viennent nettoyer et réparer mon poêle à pellet edilkamin on avait rendez vous le 28 janvier2026, aujourd'hui le 27 janvier on vous téléphone pour vous dire que rendez vous est reporté au 26 février c'est honteux de laisser les gens comme vous faites, je vous conseiller à personne et je vous ferai plus confiance et surtout pas de publicité

Que dire... L'entreprise est en redressement judiciaire (confidence d'un de ses salariés) et celà ne m'étonne pas. Plusieurs dégâts ont été causés dans mon habitation durant la pose d'une isolation par l'extérieur par l'entreprise de sous traitance. Ceux ci ont été arrangés d'une manière plus que laborieuse (verrières brisées, parquet abîmé...). Pour la peine j'ai tout de même eu droit à une indemnisation financière. Mais aujourd'hui je me retrouve en plus de ça avec de gros défauts sur ma façade arrière très inesthétiques. Malgré bon nombre de relances rien n'est fait. Bref à fuire.

Devis signé en septembre 2025. Installation en décembre avec un feu inutilisable (vitre cassée). On m’a affirmé qu’une vitre avait été commandée en urgence. Faux : après plus d’un mois et demi sans chauffage, j’apprends aujourd’hui qu’elle vient seulement d’être commandée. Entre-temps : aucune information, aucun suivi, chacun se renvoie la responsabilité entre le commercial et le SAV. Résultat : maison à 3°C en plein hiver, sans solution provisoire. Entreprise irresponsable, manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement AFL

Je recommande AFL, je suis entièrement satisfaite car en une matinée mon poêle a pellet était posé, l installation c est tres bien passée, la chaleur est très agréable par rapport au radiateur. J ai demandé un 2e tuyau pour avoir la chaleur également dans ma chambre.Notre poêle est silencieux, nous consommons pas beaucoup de pellets. C est agréable et économique

Très satisfait de Afl , j'ai eu plusieur fois à faire avec cette société pour divers interventions comme isolation des combles, installation pompe à chaleur , installation poêle à granule et la vien de se terminer la toiture en bac acier et le bardage ,merci à Jérôme et Anthony pour leur travail formidable et merci à toute l'équipe afl que ce soit du commercial,des techniciens et au SAV ,entreprise au top et réactive, et se serait avec plaisir de refaire de nouveau projet avec cette société 👍👍👍