MAISON ERROBI

Société qui n'a pas besoin de clients, apparemment. Refuse un patient pour un transport A/R en vue de chirurgie sur Toulouse (donc pas un petit transport) au seul motif d'absence heure exacte sur la convocation. L'établissement de santé concerné ne donne l'heure précise que 48h avant et cela, en routine, depuis toujours. Ceci n' est pas un frein habituellement puisque des sociétés de VSL travaillent avec cet établissement et réservent des créneaux sans jamais avoir l'heure précise jusqu'à 48h avant. La personne contactée au téléphone me dit alors que je n'ai qu'à réserver quand je connaîtrais l'heure précise : je demande donc si 48h avant, on pourra encore me bloquer un créneau...la réponse est à inscrire dans un livre de blague : " Ah non, ça je ne peux pas vous le garantir.", donc je fais quoi, je laisse reposer mon transport sur une incertitude ? Un peu plus de motivation, de souplesse et d'empathie envers vos patients pourraient représenter des axes d'amélioration pertinent. Nb : une autre société a accepté sans difficulté.

J'ai fait appel aux ambulances Errobi ce matin et tout s'est bien passé. Prise en charge chez moi pour l'hôpital, les ambulanciers Sophie et Didier sont attentionnés et professionnels. Merci aussi à Luc ! Aujourd'hui j'ai eu le plaisir de revoir Sophie, toujours souriante et bienveillante ! Merci également à Jérôme !

quel honte!!!! annule la course sans même prévenir le patient alors que c'est un rdv médical. tout sa parce que j'ai annuler une course un jour pour un changement d horaire. je trouve cela inacceptable pour une entreprise qui transport que des patient malade....

Je ne connais pas le service d'ambulance, mais je peux donner mon avis sur la conduite de certains ambulanciers de cette Sté. En plus de remonter la file de voitures qui est à l'arrêt par la voie de droite. L' ambulancier en question n'a pas apprécié que je lui fasse remarquer ça faute. Le chauffeur m'a gentiment serré sur ma file m'obligeant à m'arrêter pour éviter l'accrochage en me prévenant par la fenêtre qu'il n'avait rien à perdre... Tout ça pour tourner 50m après à l'hôpital !

Transfert sanitaire de Biarritz à Paris avec infirmière. Parfait malgré le mauvais temps et la circulation. Professionalisme, ponctualité, efficacité, qualité des soins et du relationnel. Merci.

Il y a maintenant 2 ans minimum que cette société (et les ambulances de la Vallee ) me prend en charge très régulièrement ( 1 à parfois 2 fois / semaine ) les équipes sont parfaites, attentionnés, ça change de certaines autres société !!! Je suis ravie de leur service !

Rapatrié sanitaire par cette société, je ne peux que dire bravo à mes 2 chauffeurs Sabrina et Chaby autant pour leurs professionnalisme que pour leurs gentillesses

Ils sont venus avec 20 mn de retard pour finalement ne pas prendre ma mère car ils s étaient trompés de véhicule ( nous avions commandé 2 semaines auparavant un brancard et ils sont venus sans) le scanner a dû être annulé