SERVICE MAINTENANCE CHAUFFAGE S M C DEPANNAGE

Tr

J’utilise cette société depuis la mise en service de ma pompe à chaleur. J’ai un contrat d’entretien annuel, ce qui me garantit un SAV rapide (Moins de 24 heures), Un devis et une intervention tout aussi rapides. Je suis très satisfait de tous les services, de l’accueil téléphonique au technicien d’intervention, tout est très bien. Je recommande vivement Mon Atout Energie Lorient.

Très satisfait de la société atout energie. client depuis 2019. les soucis que j'ai eu avec le système de ma chaudières a gaz mais qui sont pas responsable car cet du a la conception . Ils ont sue être réactif a mes problèmes très rapidement et de bon conseil.par ailleurs pour l'entretien de ma chaudières super arrangent car je suis en déplacement a la semaine. Je l'ai recommandé totalement.

Nous avons fait appel à l'entreprise suite à une défaillance de notre chaudière. Malgré plusieurs factures pour un total de 1 500€, la fuite de la chaudière n'a jamais été réparée. Nous avons affaire à chaque fois à des techniciens différents qui partent en laissant la fuite. Ils ne nous ont jamais dit que la chaudière n'était pas réparable, ce qui nous a fait faire des frais inutiles. Ils doivent prochaine repasser, nous espérons que cette fois le problème sera résolu...

J'ai fait installé l'hiver dernier une PAC Géothermique Vaillant sous les conseils de SMC (devenu Mon atout energie ) en remplacement de ma chaudiere fioul. Les rendement et les économies correspondent au prévisions donné par Mr Matthieu responsable Travaux. Le suivie des primes MAPRIMERENOV et CEE ont été gérées par Sonia , j'ai apprécié l'accompagnement et ses explications . Concernant les travaux et la réalisation , j'ai une installation propre et ordonné, malgré que la PAC a un encombrement supérieur a la chaudière seule . Je conseil Mon atout énergie et je conseil la PAC Géothermie Les plus : Un suivie pour les Primes (MAPRIME RENOV et CEE) un bon dimensionnement une équipe polie et ordonné (chantier propre une fois finis) Les moins L'encombrement de la PAC geo est importante donc prévoir de la place (voir photos)

Entreprise à éviter...je conseil un petit artisan local pour l´entretien ou réparation de votre chaudière.. Ce genre d´entreprise pense plus à vous vendre une nouvelle chaudière à la première occasion. Heureusement que je ne me suis pas fait avoir.

Je suis très satisfait des services de cette entreprise. Ils ont été rapides à répondre à mon appel pour une urgence et ont pu envoyer un technicien rapidement. Le technicien était compétent et professionnel, et a résolu rapidement le problème de ma chaudière. Ils ont également effectué un entretien complet de la chaudière pour assurer son bon fonctionnement à long terme. Je recommande vivement cette entreprise.

Nous avons un contrat pour une pompe à chaleur. Le 04/11 un technicien vient pour la visite d'entretien et je lui précise que le plancher chauffant ne chauffe pas. Il me réponds que la chaleur douce donne cette sensation, mais que tout fonctionne. Le vendredi soir la pompe à chaleur, se coupe. C'est le weekend pas d'intervention. Je change un fusible qui a grillé. Le 14/11 j'appelle le service car le plancher chauffant ne chauffe toujours pas. Un technicien me rappelle et me dit que si le voyant avec la flamme s'allume et que le circulateur tourne, c'est que ca fonctionne ! Je me permet de lui donner la température de départ et d'arrivée d'eau du circuit du plancher qui est à 18°C. Il me dit qu'effectivement il doit intervenir et que l'on va me rappeler pour fixer un RDV. Le vendredi toujours pas de rappel, je contacte le bureau qui n'a aucune trace d'une demande de dépannage. Rdv pris pour le lundi 18/11 avec insistance. Le technicien démonte le moteur de la vanne 2 voies et la température du plancher chauffant augmente. Il me laisse la vanne démontée et le module ouvert et me demande de voir si ca fonctionne dans le temps, de remettre la vanne et si problème, il fera un devis pour son échange. La température n'est plus régulée et le plancher chauffant chauffe en permanence. Je remet le moteur de la vanne et confirme qu'elle ne fonctionne plus. Le moteur ferme en permanence la vanne. Je contacte le service le 19/11 pour faire établir le devis. Le 25/11 n'ayant pas eu de devis, je contacte le service et l'interlocutrice dit qu'il n'y a aucune trace de ma demande, que le technicien a débloqué la vanne et que si nous avons du chauffage et de l'eau chaude alors il n'y a pas de panne. Il faut insister lourdement pour que notre demande soit prise en compte. Le service n'est pas au rendez-vous, la compétence non plus. Vraiment désolant !