GUERIN DIDIER

Ras

Je tiens à remercier Madame Coskun pour son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de son accompagnement. Toujours à l’écoute, elle prend le temps de répondre à mes questions avec clarté et bienveillance. Son efficacité et ses précieux conseils m’ont permis d’effectuer mes démarches en toute confiance. Je suis très satisfait(e) de son suivi et recommande vivement Madame Coskun pour son excellent service.

Banque totalement inefficace dans la gestion des opérations courantes. Les délais annoncés ne sont jamais respectés et les informations données restent floues et contradictoires. On vous dit qu’un traitement est en cours, puis qu’il faut attendre une validation, sans jamais donner de réponse claire ni de délai concret. Le suivi entre conseillers est désorganisé, chacun renvoie vers l’autre sans réelle prise de responsabilité. Même sur des opérations simples comme l’encaissement ou la vérification de virement, tout devient compliqué et long. Manque de communication, manque de transparence, et impression générale d’un service peu fiable.

Je tiens à féliciter mon conseiller bancaire, Monsieur DEVILLE que jai vu le 17 février. Pour son professionnalisme exemplaire. Toujours attentif, disponible et à l’écoute, il sait apporter des conseils précis et rassurants. Son sérieux, sa gentillesse et la qualité de son accompagnement inspirent une véritable confiance. Un conseiller remarquable, humain et très compétent, que j’apprécie sincèrement.

Je suis client chez société générale depuis une dizaine d'années et le service ne cesse d'évoluer au fil des années ! La société générale m'a accompagné tout au long de mon parcours étudiant et professionnel ! Merci Société générale !

HORRIBLE . fuyez quatre semaines pour l’ouverture d’un compte et pendant les 4 semaines j’appelle pour savoir l’avancée de mon dossier ma conseillère madame Ledot me dis clairement que ça était validée et ensuite bizarrement 4 semaine après elle me dis que c’est pas possible et me dirige vers une autre banque fallait me dire dès le début je n’aurais pas perdu autant de temps dans une tel banque fuyez .

Madame COSKUN, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement, votre disponibilité et la qualité de vos conseils. Votre professionnalisme et votre écoute ont été très appréciés. Je vous remercie encore pour votre aide et votre implication. Cordialement, Mr BAYO edgar Desphin

Bonjour, Je partage mon expérience ici puisque personne ne me réponds depuis quelques temps. Déjà un mois sans carte bancaire, Et même si je tiens compte de l’erreur d’adresse, j’ai été notifié que la carte a été envoyé le 19 Août, nous sommes le 4 septembre, soit 12 jours ouvrés, trouvez vous celà normal ? En plus il n’y a pas de numéro de suivi pour que j’ailles voir à la poste. Et vous aurez pu me proposer le retrait en agence dans la ville où je suis actuellement. J’ai appelé plusieurs fois l’agence et je ne vous dis pas le temps que ça me prend chaque fois, pas de suite favorable jusqu’ici. C’est le deuxième problème que je rencontre avec SG et qui impacte de manière significative sur mes activités. Alors je vous demande une chose, c’est de réactiver si possible ma carte qui me permettait de faire mes courses et le plus tôt. Je rappelle que le problème initial de ma carte est au niveau du cryptogramme visuel qui me marquait désormais une lettre et 2 chiffres, je n’ai pas eu d’explication à ça. La réponse que j’ai reçue est le verrouillage immédiat de ma carte sans aucune explication. Merci de faire diligence pour ce problème qui me tient à cœur. Bonne journée