DELABOUDINIERE

Le service facturation DELABOUDINIERE fonctionne à merveille, le SAV beaucoup moins... Mon commentaire se veut le plus factuel possible et a pour seul objectif d'informer les futurs clients de mon expérience avec cette entreprise. Ma chaudière gaz est tombée en panne en plein hiver. DELABOUDINIERE est intervenue pour réaliser un entretien de celle-ci, facturé 155 € soit dans la fourchette haute des prix pratiqués pour ce type d'intervention, ainsi qu'un diagnostic de panne facturé 94 €. Par la suite, il s'est avéré que ce diagnostic était erroné. L'entreprise a finalement accepté d'annuler la facturation de ce diagnostic « à titre commercial », ce qui confirme qu'il n'était pas fondé. En revanche, malgré mes attentes, je n'ai JAMAIS été recontacté pour résoudre la panne. J'ai cependant reçu plusieurs relances concernant le règlement de la facture restante, avec mention d'une procédure de recouvrement en cas de non-paiement sous huitaine. Tristement pathétique... J'ai finalement dû faire appel à un autre artisan chauffagiste indépendant pour remettre mon installation en service. Ce dernier a eu le professionnalisme, lui, de facturer un résultat plutôt qu'une hypothèse douteuse. En conclusion : facturation diagnostic DELABOUDINIERE => méfiance surtout si vous n'avez pas de "connaissances techniques" (cf. les autres avis qui dénoncent cette même pratique)

ILS ONT FAIT DES “BISOUS” À MA FEMME ??!! (⊙_⊙) Ces plombiers… À part produire des devis à 15 000 €, avec des estimations franchement discutables, et créer des tensions inutiles, j’ai du mal à comprendre la valeur ajoutée de leur intervention. AU MOINS, qu’ils fassent correctement leur travail. Entre des plombiers qui se rejettent la faute entre collègues, et des interventions programmées à 14 h un mardi, quand, personnellement, je travaille (peut-être un concept encore flou pour eux ? Qui sait ¯\(ツ)/¯). Je ne suis clairement pas satisfait de la prestation. Merci de revenir demain : le service fourni aujourd’hui n’était vraiment pas à la hauteur.

Climatisation installée en avril. Nous sommes ravis du déroulement du chantier ainsi que de l'installation. Des techniciens professionnels, ponctuels, absolument rien à dire. Le responsable de chantier s'est également déplacé plusieurs fois pour ajuster le devis et répondre à nos interrogations. Je recommande vivement cette entreprise !

Pompe à chaleur installé en février 2024 depuis novembre que j'ai rallumé chauffe quand elle a le temps ou sinon dans ma chambre régler à 16 et ça monte à 27 par contre la chambre de bébé ça fait inverse. Plusieurs fois le service après-vente vient après plusieurs relances et pour me dire je ne vois pas le problème ça fonctionne correctement là. Sans oublier que je lui dis que dans la chambre de mon grand je dis qu'il y a de l'isolation qui tombe dans la chambre et il me dit j'ai regardé c'est impossible. Quel investissement perdu de ma part je suis vraiment dégoûté. Ça ne mérite même pas 1 étoile.

Une Climatisation installée en Avril de cette année: Ne fonctionne pas ?Un rdv enregistré le mauvais jour !!! Et à ce jour pas de nouvelle malgré un : « On vous rappel Madame??? »De plus :un Rdv avec la direction pour informer d’un constat quelque temps après le passage de l’entreprise dans mon appartement et qui est de Taille et encore une fois Aucunes nouvelles de ce responsable . Une note positive pour les techniciens très professionnels, et une maintenance très performante.

2 jours de suite que notre agent d'accueil demande une intervention pour cause de climatisation en panne. 2 jours à 27° dans les bureaux... Toujours personne malgré les promesses!

Je n'ai jamais été confronté à un tel manque de professionnalisme. La pose de mon poêle était initialement prévu pour le mois d octobre. Il n a été installé que fin janvier. J ai donc du passer l hiver sans. Aucune communication de la part de de Mr besnault, leur commercial, qu il a fallu harcelé sans relâche pour avoir des infos. Sa seule et unique initiative à été de m envoyé un mail. De plus le poêle est anormalement bruyant, et malgré plusieurs relances de ma part afin de régler le problème, AUCUNE réponse ne m'a été apportée, ils m'ignorent. je vais devoir déclencher un litige suite aux conseils d une association de consommateurs. A éviter comme la peste.

Entreprise sans scrupule qui vous facture plus de 100 euros pour venir vous confirmer que vous avez une fuite d eau mais qui ne vous donne aucune solution oas de devis réceptionner après plusieurs relances Pour info c était une fuite derrière un robinet