SOCIETE DE RAVALEMENT DE MAZE

Je vais commencer par un commentaire positif afin d’avoir un discours objectif et pas uniquement à charge. Entreprise tenue par deux frères, équipe plutôt sympa, nous avons fait appel eux pour le ravalement de notre maison, au global le job est plutôt bien fait. Malheureusement aujourd’hui je suis plus désespéré qu’autre chose. Quand on contacte l’entreprise pour signer un devis ou régler une facture il y a toujours quelqu’un pour répondre, cependant quand c’est pour une plainte bizarrement il n’y a plus personne… Le ravalement a été effectué en septembre 2023 et depuis nous avons des fissures et des trous qui apparaissent et ce depuis le début de l’hiver 2023, ce qui indique que le crépis va clairement s’effriter à terme et que certains morceaux continueront à se détacher. J’ai tout de suite tenté de joindre l’entreprise par mail, téléphone ou SMS, mais visiblement quand un client rencontre un problème il n’y a plus personne au rdv. Clairement un manque de professionnalisme qui correspond à des pratiques qui m’avaient déjà alerté lors du chantier. On paye 940€ pour de la protection et on se retrouve avec un carreau de cassé et un volet roulant enfoncé. 400€ de nettoyage pour passer une journée et demi à nettoyer derrière eux. Ce message a été diffusé fin Juin 2024, voici la suite de l’histoire… Dans la foulée je reçois un appel, on me supplie d’enlever le commentaire tant celui-ci va porter préjudice à l’entreprise, lui empêchant de signer de nouveaux devis. Je refuse, mais le commercial insiste et m’assure par téléphone et par mail « prendre cette situation très au sérieux et être pleinement engagés à rectifier cette situation dans les plus brefs délais » Essayant d’être dans le compromis et l’apaisement, j’accepte de le retirer en attente d’une rencontre et d’engagements concrets. On me demande alors d'attendre l'année de parfait achèvement afin que ceci puisse être traité par l’assurance et même deux mois supplémentaires afin que cela ne puisse pas paraître louc

Travail réalisé démonstration nos attentes et dans les délais définies au préalable. Toutes les démarches administrative on été réalisé par le commercial de l'entreprise. Petite entreprise familiale avec une réalisation professionnelle performante. Bonne continuation à SORAMA 👏

Nous sommes ravis du ravalement de notre façade. Le chantier a été réalisé dans les temps. L'équipe est discrète et travaille efficacement. Merci pour votre savoir faire

L’entreprise Sorama a réalisé l’isolation thermique par l’extérieur de notre maison. Du devis jusqu’à la réception du chantier, tout s’est parfaitement déroulé. La qualité de la finition, la communication et le respect des délais ont été impeccables. Je recommande vivement Sorama pour vos travaux d’isolation extérieur : votre maison sera mieux isolée et retrouvera une seconde jeunesse !

Nouvelle jeunesse pour notre maison. Bon contact. Bon travail. Très satisfait du travail réalisé et dans les temps. Une belle équipe à l'écoute et très professionnelle. Merci à vous tous.

Très content de l'entreprise Sorama de Mazé et de leur équipe. Les travaux se sont bien déroulé, et dans les temps. Isolation par l'extérieur, et réfection totale de la maison en crépi. Nous avons eu 2 détails qui ne nous convenait pas, dans les jours qui ont suivis, les détails étaient réglés! Équipe très à l'écoute, et soucieuse du bien-être de leurs clients. Merci, je recommande!

Isolation extérieure par Sorama en octobre 2023. Nous sommes très contents de leur travail. Entreprise très sérieuse, familiale, et qui prend son travail très au sérieux. Notre maison est comme neuve et nous ressentons déjà le confort apporté par l'isolation. Merci beaucoup.

Bonjour, je voudrais remercier la société sorama pour leur travail, c’était une isolation pas extérieur qui ont accompli avec merveilles que ce soit administratif et main-d’œuvre personne agréable et qui connaissent leur travail sur le bout des doigts messieurs, je vous remercie beaucoup pour votre travail. Bien fait. David