GARIN DOMINIQUE

I have had no less than FOUR APPOINTMENTS to check my boiler this winter which is now almost over. Each time it is either delayed or no-one comes and I receive no notification. They made it clear on the phone that their priority is the customers that have a yearly contract with them but that is no excuse for this behaviour.

Je tiens tout particulièrement à remercier Elisabeth Maciel de Campos de l'agence egs énergies de Saint Laurent pour sa gentillesse et sa très grande compétence et réactivité lors des nombreuses demandes pour l'installation d une pompe à chaleur. Depuis la création du compte pour les aides jusqu'à l'installation et divers rdv traités avec rapidité pour envoyer les techniciens.Merci pour son professionnalisme.

Nous avons depuis longtemps un contrat avec eux. Nous avons récemment dû changer notre chaudière, toujours avec cette société. Malheureusement, le premier technicien n'a pas effectué une pause correcte. Cependant, l'entreprise a renvoyé deux techniciens, Yuri et Auguste, qui se sont donné beaucoup de mal et ont pris grand soin de déposer et reposer la nouvelle chaudière. Ils ont été très compétents, soigneux, et ont bien fait les choses. Nous sommes à nouveau très satisfaits.

Nous sommes sans chauffage ni eau chaude depuis lundi dernier, nous sommes vendredi et aucune nouvelle de cette société avec qui nous sommes en contrat qui nous dit avoir commandé la pièce à changer dans la chaudière, une De Dietrich de 6 ans. Aucun délai pour savoir quand on va nous la réparer et la société quand on les appelle, la secrétairenous dit cest pas la peine d'appeler tous les jours. Nous sommes complètement démunis et on ne sait plus quoi faire. C'est une honte, je vous déconseille cette société. Je précise qu'on a payé un acompte pour la pièce mais ça n'a pas fait avancer l'histoire, on a vraiment l'impression de s'être fait arnaquer et à ce jour nous n'avons ni eau chaude ni chauffage quelle honte! Une société à éviter!

Tout c’est bien passé malgré la difficulté du travail à faire sur le toit. Yassine à été un champion. Je suis ravi de son travail et de celui de son apprenti.

Merci à EGS Énergie, à travers nos contacts :Élisabeth,Amandine , Sandrine ainsi que l'équipe Travaux ,Youri et Auguste. Un travail soigné et efficace . Encore Merci, Cordialement, Jean et Catherine Cavaglià.

Iuri a été très professionel. Tout c est bien passé. A recommander.

Karim a été au top , ponctuel, efficace, a pris le temps de vérifier les radiateurs et répondre à toutes mes demandes. Agréable et très sympathique. Je suis très satisfaite de son contact , de son professionnalisme et de sa gentillesse