TECHNIQUE & MECANIQUE DES ELEVATEURS

Très mécontente du service après vente, quelques mois après une première intervention, le même dysfonctionnement apparaît, le technicien nous annonce une intervention gratuite (puisqu'il s'agissait d'un re-problème) et finalement après avoir appelé son patron, nous demande de payer l'intervention. Aucune facture délivrée mais un chèque bien encaissé dans la foulée à peine deux jours plus tard. Nous tentons d'obtenir des explications mais le directeur nous raccroche au nez une première fois et ne nous a toujours pas rappelé à ce jour malgré de multiples relances. Service client déplorable, manque de considération, aucune bienveillance vis à vis du client et aucune reconnaissance de ses propres erreurs.

Je mets deux étoiles car le portail de notre résidence marche une fois sur trois , être bloqué au milieu de la route a se faire klaxonner c est pas sympa du tout , mais je révise mon avis , vous avez su être réactif et le technicien compétent et explicatifs dans ses démarches , pour cela je vous mets 4/5 ! :)

SAV complètement inexistant. On téléphone, on a un répondeur qui nous dit de téléphoner au SAV pour les dépannages mais on doit être devin et trouver le numéro. On envoie un mail on attend toujours la réponse ...on téléphone et là on nous confirme la réception du mail et on nous informe que la porte du garage qui reste ouverte ne pourra être dépannée que dans un mois. Ma mère 85 ans doit rester seule avec sa porte ouverte un mois ! Appelez cette entreprise pour un devis ou des travaux et encore pas n 'importe lesquels ils viendront mais pour le SAV c'est la pire entreprise du coin. Bref a fuir complètement en plus cela évitera de discuter avec le plus désagréable des patrons.A bon entendeur ....

Encore merci pour le dépannage rapide de notre porte de garage ! et en plus, 2 techniciens très sympas

Produits de qualité, accueil sympathique et expertise professionnel.

Bon établissement. Intervenant alexis très bel homme

fuyez, évitez cette entreprise qui arnaquent ses clients

Bel accueil, structure propre.