ELECTRICITE COLOMBA

impeccable...!

Entreprise nuisible au secteur. Nous avons fait poser une climatisation en 2021, le chantier fut « suivi » par 3 intervenants différents = installation chaotique et suivi de dossiers inexistants. 01-2024: nous avons l’occasion de tester le SAV de cette entreprise grâce à une panne sous garantie sur le bloc extérieur…8 mois de feuilletons, de changements d’interlocuteurs, de 3 rendez-vous d’intervention non honorés, de démarches qui redémarrent à zéro à chaque nouvel interlocuteur, de dossier SAV non suivi, la pugnacité ne suffit plus…il faut demander des écrits pour tout, car le mensonge y est institutionnalisé, il faut faire soit même les démarches auprès de Mitsubishi pour obtenir la pièce de rechange en garantie…Hallucinant, c’est l’archétype d’un artisan qui veut toucher à tous les métiers sans en maîtriser un seul. Comportement irresponsable et non orienté PRO. Fuyez avant de contracter avec eux

Pour un dépannage j'ai eu une mauvaise expérience globale avec cette entreprise. Tout d'abord, un premier électricien peu expérimenté a tenté de résoudre le problème sans y arriver. Soit, cela peu arriver et il avait été convenu qu'un autre électricien devait passer rapidement. Sauf que l'on m'avait oublié et que j'ai dû appeler à de nombreuses reprises (a peu près une fois par jour pendant une semaine...) pour enfin avoir un nouveau rendez-vous. Au final, le problème a été résolu mais j'avais été quelque peu déçu par le manque d'organisation de l'entreprise. Vient ensuit le second incident qui pour moi ne passe pas : la relance pour le paiement de la facture... alors qu'elle était payée depuis longtemps. J'envoie un mail pour en savoir plus : pas de réponse. J'appelle pour avoir des explications : pas plus de réponses claires non plus et surtout pas d'excuses de leur part. Bref, ce n'est pas sérieux, mal géré, pas compétent (sauf l'électricien qui a résolu le problème) et pas poli par dessus le marché. Ne comptez pas sur moi pour refaire appel à vos services, ni à vous conseiller autour de moi.

nous les avons fait venir pour installer des spots terrasse. 1 an après, ils ne fonctionnent plus. Nous les avons recontactés. Pas de SAV, ne rappelle jamais. Nous avons dû refaire toutes l'installation avec un autre électricien pour avancer.

Une vrai catastrophe !!!! Le 12 janvier, ENEDIS lance une demande de travaux auprès de cette entreprise pour faire le raccordement électrique de ma nouvelle maison. Pendant deux semaines pas de possibilités de prise de rendez-vous malgré des appels téléphoniques et des mails ! La réponse était à chaque fois la même : "nous vous contacterons quand ça sera à vous". Après ces deux semaines prises de rendez-vous pour le 08/02, mais aucune heure communiquée. J’essaye de contacter la personne en charge des rendez-vous pas de réponse ! Hier soir, j'appelle le standard pour obtenir une heure, intervention prévue entre 10h et 10h30. Étants au travail, je fais déplacer un membre de ma famille pour ouvrir la maison personne jusqu'à 11h. Après un nouvel appel, finalement, l'intervention est prévue à 13h, prévenir du changement d'horaire serait trop demandé ????

Les ouvriers son très sympathiques et ont l'air efficaces, mais mal outillés et l'entreprise désorganisée. Ils sont venus pour une remise à neuf de tableau elec avec les mauvais disjoncteurs (erreur du commercial pendant le devis), aucun fil en rab pour raccorder le tableau et pas de multimètre ni de testeur. Heureusement que l'électricien. Est bon.... mais comme il est le seul et bientôt a la retraite, la suite est inquiétante. En attendant mon chantier n'est tjrs pas terminé et tous les circuits ne fonctionnent pas encore.

Devis climatisation non réalisée malgré plusieurs relances et mieux, rdv non honoré et informé seulement aprèsl'heure théorique du rdv. Excuses fournies par le gérant : pb de communication entre les équipes, maladie, équipe débordée.... Cela a duré 3 mois avant que je renonce. Motif : société non sérieuse, non rigoureuse et gérant très désagréable au téléphone quand vous essayez d'avoir des explications

Je recommande cette société, le technicien qui a réalisé la visite et l'offre est très professionnel. Réactivité lors de la remise de l'offre. Le personnel de chantier est pro, travail efficace et propre