ARCHE PROMOTION

Plus de 2 ans de retard sur la livraison de mon bien. Lorsque j'ai signé la promesse de vente, ils savaient déjà qu'ils auraient 1 an de retard mais ils m'ont caché cette information sans le moindre scrupule. Ensuite c'était décalage sur décalage pour des raisons floues et pas le moindre suivi ou geste commercial. Le dernier report en date à cause de la guerre en Ukraine soit disant. L'entreprise a changé de nom 2 fois sur la durée du programme ce qui n'est pas bon signe. Je m'attends à des malfaçons nombreuses à la livraison. A fuir.

J ai acheté dans un programme neuf chez eux dans le 94 un bien devant être livré dans 2 ans. Je déplore déjà la qualité du service clientèle. Je n ai qu'une interlocutrice qui ne répond pas avant au moins 3/4 relances par mail et 5/6 relances par téléphone, qui prend en plus un air agacé voire qui rit carrément au nez, avec qui les échanges sont compliqués de façon générale en termes de compréhension, et qui n'informe jamais de rien de manière proactive. Par ailleurs, la commerciale, très sympa au demeurant, s'est avancé sur un certain nombre d'informations qui se sont avérées fausses.. Je m'attends au pire pour la suite quand je lis les commentaires précédents... Un conseil : fuyez ce promoteur

Propriétaire sur un programme dans le 92. Beaucoup de déception sur ce programme avec un retard de livraison de plus d'un an. Cependant je met quand même 3 étoiles car depuis l'arrivée de Mme HAFAD tout est beaucoup mieux. Malheureusement elle ne peut pas effacer le retard mais elle fait de son mieux pour s'occuper des different dossiers. Elle est très réactive, on a pas besoin de relancer sans cesse une demande. Je suis très contente de sa prise en charge après que notre dossier soit passé par 4 personnes différentes en tant que chargé de client. Je regrette de ne pas l'avoir eu depuis le début..