SERFA

À fuir. Nous avons fait intervenir cette entreprise dans notre copropriété à Colombes pour l’installation d’un portillon avec digicode, ainsi qu’un changement de serrure sur la porte de l’immeuble. Le portillon a été installé il y a un an et depuis rien n’a fonctionné correctement : - Portillon mal posé, qui ne ferme pas - Digicode capricieux - Les réparations tiennent quelques jours puis le problème revient Malgré de très nombreux appels et échanges avec différents interlocuteurs, la situation n’a pas avancé pendant des mois. Il a fallu en arriver à des plaintes et un conflit ouvert pour que l’entreprise réagisse enfin. Plusieurs techniciens sont passés et tous ont reconnu que l’installation de départ n’était pas bonne. Lors d’une intervention, un technicien s’est même trompé de porte et a changé la mauvaise serrure (immeuble à la place du portillon). Concernant la porte de l’immeuble, on nous a poussé à remplacer la serrure plutôt que de la réparer. Résultat : - Plus de 2 mois sans serrure fonctionnelle - Un portillon de copro qui ne fermait pas - Immeuble accessible en permanence Pendant ce temps, il y a eu 2 tentatives de cambriolage (plaintes déposées). Suite aux plaintes, ils sont finalement intervenus pour réparer l’ancienne serrure, qui fonctionnait mieux que la nouvelle qu’ils ont ensuite installée. Au total : une dizaine de passages, plus d’un an de problèmes, pour un résultat toujours insatisfaisant. Travail bâclé, suivi très difficile, et absence totale de réactivité sur des sujets pourtant liés à la sécurité.

Nous avons sollicité Serfa dans le cadre d'un remplacement d’une porte de garage à l’arrêt et tout s’est très bien déroulé ! L’équipe est très réactive, de très bons conseils et intervient dans des délais extrêmement rapides. Ils nous ont accompagnés de A à Z, ce qui est particulièrement rassurant quand nous ne connaissons pas les bonnes pratiques Je recommande ce prestataire Encore merci à toute l’équipe, Julia

Une entreprise comme on en voit rarement. Dès le premier contact, l’équipe SERFA se montre à l’écoute, précise et parfaitement transparente. Le travail est irréprochable, avec un vrai souci du détail et des finitions soignées. Les délais sont respectés, le matériel est de haute qualité, et chaque étape est expliquée avec clarté. On sent qu’ils connaissent parfaitement leur métier et qu’ils ont à cœur de satisfaire leurs clients. Un vrai gage de confiance et de sérénité

Je recommande cette Entreprise très sérieuse. Membre d'un Conseil syndical d'une Copropriété, j'ai suivi les travaux de SERFA concernant la pose d'une grille perforée pour le renfort sécuritaire sur notre portail de parking et d'un verrou à rupture. L'installation a été rapide et réalisée dans les règles de l'art. Félicitations d'une part, à Monsieur RISTIC pour son professionnalisme et son écoute vis à vis de sa clientèle et d'autre part à Monsieur LOPES pour sa réactivité du SAV. Un grand merci à toute l'Equipe SERFA

Accueil et conseils toujours professionnels ! 3 ans maintenant que je fais appel à SERFA pour les portails de mes immeubles (marchand de biens et pro immo) et les délais sont toujours respectés ! Je recommande cette entreprise et je sollicite la sympathie et l’aide de « Cyrille ».

J'ai sollicité l'entreprise SERFA pour dépanner mon portail en panne. Le technicien est intervenu rapidement et a résolu le problème. Travail impeccable et sérieux. Je recommande !

Entreprise malhonnêtes . Après installation de portail sur une résidence, ils facturent des remises en service à chaque passage alors qu’un contrat de maintenance et compris et qu’il ne s’agit pas de vandalisme mais de dysfonctionnement des portails. Fuyez et allez voir des petits artisans plutôt que des grosses structures malhonnêtes

Bravo à l'entreprise SERFA. Ils ont le sens du service Client ! Ils nous ont fait une offre de réparation sur la porte basculante de notre résidence et une fois les travaux réalisés . Plus de Pannes récurrente depuis... Bravo à toutes l'équipe dont fait partie Mr Malheiro et Mr Lopes!