GARANKA NORD OUEST

Très mauvaise expérience avec Garanka. Ma chaudière est tombée en panne et je suis restée 2 semaines sans eau chaude, malgré mes nombreux appels. On m’a assuré à plusieurs reprises qu’un technicien interviendrait, mais personne ne s’est présenté aux rendez-vous prévus ! De sûrcroit, aucun geste commercial ne m’a été proposé. C’est inadmissible. À fuir !

Je n'ai pas coutume de mettre des avis sur des entreprises, encore moins des avis négatifs, mais là, malheureusement, je ne peux pas faire l'économie de cette démarche étant donné la mauvaise expérience que j'ai eue avec Garanka. Lors de la réalisation du devis pour le changement d'une chaudière, il m'a été expliqué que l'entretien, la première année, était offert. La personne qui a installé la chaudière m'a expliqué que j'allais être contactée dans l'année pour la réalisation de cet entretien et que j'allais pouvoir, ensuite, décider ou non d'un contrat d'entretien avec Garanka. L'année passe...aucune nouvelle. Je finis par contacter Garanka et là, on m'explique que non, l'entretien n'est pas offert la première année. Comme l'impression d'une très grosse arnaque. Plus jamais je ne ferai appel à cette entreprise qui m'a donc transmis des informations fausses. La rupture de confiance est sans appel. Vraiment, je ne recommande pas...et pourtant, j'étais disposée initialement à faire confiance.

Très satisfaite de Garanka, intervention rapide, technicien professionnel et explications claires