DELOSTAL ET THIBAULT

I have already paid in advance for work they promised. As of yet they have neither responded nor even made an appointment to fix items which are causing damage to my wood floors. Remember. They have already demanded and received payment in advance. This process has lasted over a month. The worst part about the service is that there is no effort to communicate. I have many examples of emails gone unanswered about simple things such as attempts to pay them. Alexandra has particularly been unhelpful. Her particular skill is agreeing to do something, then ignoring completely any agreement she has verbally made. Then ignoring the email she requested, then feigning ignorance when asked why she didn’t send the email she promised. I’ve seen many responses from the company claiming ‘we listen to our customers’. I expect this false claim again and is why I know how false that claim is. They will claim many things. I have both photographic and email examples of why their claims will be false. As of now I have only asked one thing. That they perform the work they have already been paid for.

Efficc

DEPLORABLE

Entreprise incompétent. 4 fois que je les appelle pour une fuite et la première fois le mec me fous une chambre a air de velo au lieu de soudé la deuxième il me mette un morceau de t-shirt et la 3 et 4eme fois bas je l'ai attend toujours. Bref éloigner des cest escroc qui veulent que votre argent. Service apres vente de M comme cette entreprise et c'est employer qui parle a peine français et qui regarde la tv sur leur téléphone au lieu de travailler

En charge de notre copropriété, chauffage et eau chaude, DL intervient régulièrement pour visites et entretien. Répond présent lors des rendez-vous de chantier de copropriétaires et conseil syndical, pour conseiller et faciliter les travaux. Une équipe professionnelle et réactive. Je recommande !

Copropriété dans le 12 eme DT assure la maintenance de notre chauffage et eau chaude depuis des années. Toujours réactif avec des collaborateurs qui connaissent le métier. Pour exemple, problème d’eau chaude ce matin. Demande d’intervention à 7h20, retour de l’eau chaude moins d’une heure après. Nous recommandons.

INADMISSIBLE ! Un technicien est venu à la demande de mon syndic pour "constater" la fuite d'un radiateur et poser un bouchon d'une valeur de 10€. Résultat : Une facture de plus de 300€ !!! La personne n'est pas restée plus de 30 min mais m'a facturé 2 heures d'intervention ! A la suite de cette visite, ils m'ont envoyé un devis de plus de 900€ pour le changement de mon sèche serviette. J'ai réalisé l'intervention avec une entreprise concurrente et cela m'a couté moins de 400€.

Notre copropriété entretien d'excellentes relations du responsable commercial aux techniciens ils sont tous à l'écoute et cherchent à résoudre les problèmes que ce soit du chauffage ou de l'eau chaude les interventions sont effectuées dans des délais raisonnables.