SOGEDUR

Nous avons été accueillis et accompagnés par une équipe en or dans notre projet. Professionnalisme, efficacité, soutien dans les démarches, etc... sans oublier le sourire et le vrai sens des relations humaines, quel plaisir ! Un grand merci à Jade Herrera et son équipe !

Un énorme merci à la directrice et conseillère de nous avoir accompagné dans notre projet, qui a pu voir le jour rapidement grâce à leur professionnalisme. Un plaisir de travailler avec des vrais êtres humains.

J'étais très mécontente suite à un soucis avec mon conseiller mais là responsable de l'agence a pris contact avec moi. Proposition d'un rdv très rapide, tout a été réglé dans la compréhension et la bienveillance avec une l'aide d'une deuxième conseillère très compétente. Je suis ravie, ça fait du bien de se sentir entendue par des personnes sympathiques et compétentes.

Bon accueil à l’agence , conseils appréciés, disponibilité du personnel pour répondre à nos besoins.

Je suis très mitigé par mon expérience avec cette agence. D’un coté j’ai eu une conseillère au top à mes début dans cette agence. Et un échange constructif & fort intéressant avec le responsable de l’agence. Mais d’un autre coté, je me suis retrouvé avec un conseiller incompétent et imbue de sa personne qui pense avoir tout réussi dans sa vie et veut vous apprendre la vie. Comment vous dire… Bonne continuation

Excellent accueil et accompagnement pour un dossier pro pas simple . Le directeur et son équipe sont toujours dispos et réactifs à mes demandes et j’apprécie car mon temps est précieux . Je recommande donc cette agence.

Je me déplace aujourd'hui pour retirer ma carte bancaire, les 2 conseillers ne l'ont pas trouvé. Pour la cliente d'après idem ... 2 cartes qui ont disparues de l'agence de Biscarrosse !! Il serait bon de revoir vos process

Je revois ma note et je mets 3 car après mon avis le problème et réglé, peut-être une coïncidence ou pas. Je pense sincèrement que l'humain devrait primer avant tout dans ce genre de situation bien sûr je ne parle, en étant que professionnel et experte en management de la personne . Si je pouvais donner zéro je le ferais, entre un conseiller qui ne vous rappelle pas et qui vous laisse sans information, pour une démarche de succession, et un service succession qui vous dit qu'ils ne peuvent pas vous dire dans un délai de combien de jours approximatif ils traiteront le dossier de votre père afin de clôturer son compte et faire un simple virement, mais que celui si est bien enregistrée, alors que vous êtes dans la douleur d'un être cher qui était dans cette banque depuis plus de 20 ans. Je dis merci pour ce manque d'empathie et de compassion. J'attends encore des réponses précises et de pouvoir enfin faire la continuité de mon deuil en pouvant fermer le compte de mon père. Je dis Zéro pour cette banque.