DEPANN'LOGIS

Un grand merci pour l'intervention extrêmement rapide de Charles. La pompe de notre chaudière à gaz étant tombée subitement en panne en meme temps que l'arrivée du froid.

Nous avions fait appel à cette société car sur Fontenay aux roses il n'y a plus personnes qui propose cette entretien. La première année en 2022 rien à dire ainsi qu'en 2023. Par contre 2024 : Entretien mal fait, remontage idem le capot et ajuster et la personne pas très agréable. Refuse de prendre le chèque de peur de le perdre. Moralité après signalé mon mécontantement à la société qui devait renvoyer le technicien et d'entendre ma femme ... J'ai nettoyé moi même le haut du chauffe eau et remonter le capot. Pas de geste commercial ! Le recommandé part ce jour pour mettre fin au contrat d'entretien. " Quand je vais au restaurant je fais la cuisine moi même ! "

Une panne chez soi !! Notre expérience avec cette entreprise a été un véritable cauchemar. Leur intervention soi-disant "de maintenance", incluse dans notre contrat, n’a pas seulement été inutile, elle a été carrément désastreuse. Le technicien, visiblement pressé de finir et de partir en week-end, n’a même pas pris le temps de vérifier correctement l’état de notre chaudière. Le résultat ? Une chaudière en panne quelques heures seulement après son passage. Nous avons du faire appel à Urgence Sécurité Gaz... alors que notre appareil fonctionnait parfaitement avant ! Une preuve flagrante d'un travail bâclé et d’un manque de professionnalisme intolérable, nous laissant sans chauffage ni eau chaude en plein week-end prolongé – et ce, avec un enfant en bas âge et une femme sur le point d’accoucher ! Pour couronner le tout, nous avons dû payer 310€ de notre poche pour remplacer une pièce. C’est du racket organisé : le premier technicien provoque une panne, refuse d’assumer sa responsabilité, et le second vous facture la réparation ! Entre temps vous êtes harcelé d'appel. Cette entreprise est à fuir absolument ! Nous sommes déterminés à défendre nos droits et à contester cette facture scandaleuse par tous les moyens nécessaires.

Un très grand merci à Naci de chez depann logis pour sa gentillesse, son professionnalisme, les explications claires et la bienveillance. Il est intervenu rapidement et le suivi est exceptionnel.Notre chaudière a 20 ans, elle est bichonnée et elle fonctionne bien grâce à l'entretien qu'elle reçoit de cette entreprise sérieuse, qui ne cherche pas à tout prix à vous faire changer votre chaudière. Je recommande vivement Depann Logis et ses employés. Bien cordialement. Chloé M.

Notre chaudière est révisée dans le cadre d'un contrat d'entretien négocié pour la résidence. Rien à redire : prévenu du passage du technicien en avance avec la possibilité de choisir un créneau en fonction de son emploi du temps. Toujours bien accueilli au téléphone; les intervenants sont courtois et efficaces. J'ai également testé l'intervention d'urgence. J'ai eu un peu de chance qu'on me réponde avant la fermeture des bureaux, mais la personne qui connait notre résidence a pu intervenir rapidement et efficacement (alors qu'il venait de terminer sa journée ). Et le tout avec un tarif raisonnable, contrairement à toutes ses sociétés qui apparaissent en tête de vos recherches google, car elles ont payés des mots clefs, mais donc l'unique but est de venir vous facturer un forfait de déplacement hors de prix (sans réparation possible la plupart du temps). Je recommande donc Depann Logis.

Nous avons découvert DEPANN'LOGIS grâce à la recommandation d'un chauffagiste local, non affilié à la marque de notre chaudière, et nous en sommes très satisfaits. L'équipe technique, en particulier M. Charles, a fait preuve de professionnalisme, d'une capacité pédagogique remarquable et d'une grande disponibilité répondre à toutes nos interrogations et appréhensions concernant notre première utilisation d'une chaudière à gaz.

Un technicien qui n’honore par le rendez vous et indique « votre absence » comme motif. J’avais pris un jour de congé pour être présent lors de l’intervention. L’accueil téléphonique catastrophique, la dame me dit « c’est pas grave »… Comme s’il s’agissait de sa chaudière. Un manque de professionnalisme criant, à fuir !

La pompe de chauffage ayant lâché dans la nuit, j'ai téléphoné à l'ouverture et ils sont intervenu 2 h après. Intervention compliqué le technicien (un pro) n'a rien lâché, a pris le temps et a réussi à mettre du moderne sur de l'ancien! Bref tout fonctionne. A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux ils étaient dispo rapidement pour dépanner. Je recommande à 200% cette société.