SCI RESIDENCE DES BALSAMINES

La résidence est visuellement très agréable, bien entretenue et propose un cadre de vie qui pourrait être idéal pour des seniors. On y découvre même des aspects positifs et des petites surprises qui rendent l’endroit attractif au premier abord. Cependant, l’envers du décor est beaucoup moins satisfaisant. Le personnel laisse fortement à désirer, en particulier du côté de la restauration. Le manque d’effectif se fait clairement ressentir au quotidien, ce qui impacte la qualité du service et l’attention portée aux résidents. Sans parler du sourire d’une salariée en particulier, qui m’a fais redécouvrir le positif du restaurant avec une qualité de service irréprochable. Malgré le manque de professionnalisme de la responsable en restauration qui sourit à peine. De plus, la responsable de ce service semble peu concernée par ces problèmes, ce qui est d’autant plus regrettable. J’ai également eu l’occasion d’échanger avec la sous-directrice, dont le professionnalisme m’a semblé insuffisant au vu des responsabilités qu’elle occupe. Coter commercial, la femme qui s’occupe de la gestion des appartement s’habille très vulgairement. Sommes-nous au Moulin Rouge ou une résidence pour SENIOR ? C’est dommage, car avec une telle structure, le potentiel est réel, mais la gestion humaine et organisationnelle ne suit pas. Conclusion : Cette résidence devrais revoir son personnel ainsi que son organisation.

Je suis allé visiter cet établissement pour ma mère. J’y ai été très bien accueilli par le personnel mais aussi par une tablée sympathique de résidents avec qui j’ai pu partager un déjeuner drôle et même parfois émouvant. Les conditions de co fort et de sécurité pour nos parents y sont optimisées.

Une très belle résidence senior. Un accueil , un service impeccable. Une équipe souriante et très professionnelle. À recommander

Excellent accueil de la part d'Alexandra.explications claires et précises. Merci

Excellent accueil par les professionnels et notamment laetitia et Alexandra !

Très bien accueillie par un personnel souriant disponible qui vous met en confiance. J'ai apprécié les divers activités, une salle de restaurant convivial de qualité. Les appartements sont agréables, bien aménagés.

Très belle prestation . Convivial . Merci aux cuisiniers et aux serveurs . Avec une cuisine très fine et des serveurs à votre écoute avec le sourire . Vous pouvez faire une visite ou vous serez bien accueil et meme prendre un repas .

Agréablement surpris, j ai réservé pour une nuit sans faire attention au fait que l établissement était à la base une résidence senior. En arrivant accueil avec.le sourire, une personne nous accompagnant à l appartement. Superbe prestation vaste très bien équipé calme excellente litterie. Pour le reste de l'établissement belles prestations! Bravo et merci je retiens l adresse.