ASCENSEURS FABRICATION ENTRETIEN MONTAGE

A fuir !!!! Nous étions coincés pendant une heure dans l’ascenseur, l’entreprise a refusé d’intervenir, à deux reprises, il y a eu une extrême négligence. Moi et ma sœur avons été mises en danger car nous avons attendus 1 heure et je suis claustrophobe, nous avions été pris en charge par les pompiers en urgence. Les deux agents travaillant ce jour à cette heure ont refusé de nous aider. Un dépôt de plainte est en cours.

J'habite dans un immeuble de 8 étages sur lyon 8e. Lundi, le syndic nous dit qu'AFEO s'est engagé à passer sous 48h pour remettre en marche notre ascenseur en panne au sous sol depuis dimanche. (en condamnant seulement l'accès sous sol) Aujourd'hui, au 5e jour de panne, toujours pas de technicien en vu. Factuellement: Ils ne tiennent pas leur engagement. Ascensoriste pas sérieux pour le moment. Je mettrai à jour cet avis après leur intervention. Mise à jour 31/10: M. Pegoud -->Votre technicien a laissé l’ascenseur totalement hors service en prétextant un problème situé au sous-sol. Cette décision est inacceptable. L’ascenseur pouvait parfaitement fonctionner du rez-de-chaussée au 8ᵉ étage, comme l’a immédiatement démontré notre nouveau prestataire. Par ailleurs, si vous estimiez que des factures en attente justifiaient votre refus d’intervention, alors pourquoi annoncer un passage sous 48 heures pour remettre l’ascenseur en service, puis ne rien faire ? Vos manquements nous a contraints à mettre fin au contrat de façon prématuré. Signer un contrat et réclamer des paiements ne suffit pas : vous aviez l’obligation d’assurer un entretien conforme et la continuité du service.

Je tiens à remercier chaleureusement Jean-Paul, le technicien de maintenance d'Entreprise AFEO, qui était déjà intervenu pour réparer notre ascenseur le 26 novembre 2024. Quatre mois plus tard, face à un problème de sonde de fermeture, c’est encore lui qui est venu en astreinte pour régler la situation. Son professionnalisme et son efficacité sont très appréciés. Merci, Jean-Paul, pour votre réactivité et votre excellent travail !

Bonjour pa le choix j'aurai aimé mettre 0,00 étoiles car il ne mérite même pa 1 étoiles service zéro je les ai appelés plusieurs fois à chaque fois la même le technicien va passer sa fait 3 jours et ya rien cerise sur le gâteau on fini par me raccroché au nez bravo je lui ai pa manqué mais juste dit yauna marre c'est tt mais a fuire ................... .

208 HE 619 GM très dangereuse sur la route. Vitesse d'environ 160km/h sous une pluie battante. J'espère qu'il se fera mal tout seul. Axe Lyon-Genève le 23/01/26.

A fuir, dommage que 0 étoile ne soit pas possible !!!!! Société non sérieuse dont nous avons eu la malheureuse expérience d’un ascensoriste qui nous semble privilégier ses intérêts financiers au détriment de la satisfaction de ses clients. Nous avons révoqué AFEO après quelques mois de contrat suite à des manquements graves , l’absence de sérieux et de respect dans leur travail. Les exemples sont nombreux, je ne vous en citerai qu’un seul. Depuis mon avis déposé en mai 2025 (voir ci-dessous RB) la situation ne s'est pas améliorer , un rdv a été pris fin juin 2025 en présence de notre Directeur de Syndic et le directeur d’agence AFEO monsieur Tortel. Notre Syndic a mis AFEO face à ces responsabilités et ces manquements afin qu’il s’exécute et respecte le contrat minimal en changeant les coulisseaux et réalisant des maintenances conformes au contrat. Jusque-là AFEO ne souhaitait pas les changer prétextant la nécessité de réquisitionner deux personnes donc cela était compliqué à organiser de leur côté !!!!! Pardon? A mince alors, on doit faire bosser deux techs et cela peut générer des frais peut être ? ce n’est pas ce qui était convenu du coté de AFEO peut être ? Au final, AFEO pensait contracter avec nous un contrat minimal dans le but uniquement de facturer des réparations sans avoir à changer les pièces inclues dans le minimal ? On se pose la question. Finalement, dans la douleur, AFEO, s’est exécuté et a dû faire changer les coulisseaux par deux techs, le 16/07/2025 (nous attendons toujours le Compte rendu…). Le jour même, la cabine de notre ascenseur rayèrent les parois sur toute la longueur. Nous l’avons signalé et ce qui devait arriver arriva : les coulisseaux avaient été mal positionnés ce qui entraina des dommages sur notre installations pendant 1 mois et demi. Il a fallu attendre plus d’un mois pour qu’un autre technicien AFEO se déplace enfin, afin de corriger le manquement de ces collègues, mais deviner quoi ? Il était seul, or il fallait deux techs, do

Je souhaite porter à votre attention un comportement routier extrêmement dangereux survenu ce matin impliquant un véhicule de votre société immatriculé GR-077-NK. Le conducteur a fait preuve d’une agressivité inacceptable : appels de phares répétés, manœuvres d’intimidation, et une queue de poisson m’obligeant à me rabattre brusquement sur une camionnette. Ce type de conduite met en danger les usagers de la route et ternit l’image de votre entreprise.

La société AFEO entretien l'ascenseur de mon immeuble dans le 5ème, et ceci depuis la livraison de notre immeuble. Très bon service, et très rapide. Dernièrement une panne nécessitant une mise a l'arrêt de l'ascenseur, il a été réparé dans les 12 heures après la mise en arrêt. Merci a l'équipe AFEO toujours très disponible.