SANITVAL

Good price, but poor after sale service. They quoted and invoiced insulated VMC pipes, but used uninsulated. There was no technical reason to do this and this can cause condensation. I tried to reach them by phone and email but no reaction...

Answered very fast. Fixed the issue. Good price - EXCELLENT SERVICE ! (also for English speaking customers)

Took 2 weeks to give quotation, I gave up and contacted with another company who finished the work in 2 days.

Depuis bien 20 ans on travail avec Sanitval qui sont toujours disponible et à l écoute du client. TOP suivie et très bon technicien. Merci

J'ai fait appel à Sanitval en 2016 pour la création complète de 2 douches. Depuis 4 ans aujourd'hui, je n'ai cessé d'avoir des problèmes d'infiltration d'eau. Après passage des experts, un premier remplacement des bacs à douches a été fait en 2018 (après harcèlement de la société!). Peine perdue.. l'eau coule toujours.. Dégâts impressionnants aux murs adjacents. 4 ans à rechercher la fuite, à remettre du joint silicone, finalement j'ai dû tout refaire, en prenant une autre société. Elles m'auront couté cher ces douches!!! Très déçue de Sanitval qui m'avait toujours satisfait. Mais là, équipe incompétente, et de mauvaise foi. Peut-être dû au changement de direction?

Cliente de Sanitval depuis plus de 20 ans, sans problème, la dernière intervention : remplacement d’un ballon d’eau chaude solaire en août 2024, n’a pas du tout été satisfaisante. Délais d’intervention très long, après plusieurs appels Le ballon enfin en place : pas d’eau chaude ou celle-ci à peine tiède, le technicien, après plusieurs appels est venu et m’a fourni une explication douteuse ( essai en usine ayant déclenché une alarme empêchant la montée en température) Puis alarme « erreur de sonde », le technicien est venu plusieurs fois sans trouver de motif et m’a seulement dit que ce n’était pas grave! Ce qui bien sûr ne m’a pas satisfaite, J’ai insisté, fait appel à mon assurance juridique et finalement le technicien a changé la sonde de toit. Tout fonctionne mais je n’ai plus du tout confiance en cette entreprise.

Professionnalisme parfait auquel s'ajoutent l'écoute et la gentillesse. Merci pour vos interventions.

Disponibilité et efficacité, merci ! Pourtant, remplacement d'un chauffe eau plutôt difficile d'accès...